发现钥匙到了解影响收缩的原因 2


第一步,以解决一个问题是认识.hurtos4

需要深化问题的研究,以获得控制键的唯一方式. 它始于一个分析所涉及的因素的联合, 为了方便他们的研究, 而谈到原因. 我们更深入的分析,以找到犯罪的根源,以解决在萌芽状态. 我们必须了解问题的起因,选择并应用在各种情况下的适当措施.

避免冲动的决定. 没有足够的深度分析不仅带来了姑息. EJ。: 检测缺乏对工作的兴趣. 一个冲动的决定将雇员解雇而不检测什么,他的态度的原因; 回报, 的分析评估可以由存在指出缺乏动力在工作, 例如, 超过困扰.

往往冲动作出决定,意图纠正问题, 而不确定其病因. 一个案例研究的例子:

 

  • 某些商业机构有损失高水平, 因此,我们着手解雇所有员工, 包括设立的头. 一个全新的工作人员被录用认为他们逃脱了这个问题; 但随着新模板损耗不断发生在同一水平. 通过一个冲动的决定不仅没有解决问题, 而且还产生在旋转和烧制成本形式的附加问题.

防盗,通过观察分析. 什么是丢失? 如何丢失? 谁偷了? 如何? 为什么? 什么元素都被赋予了此类损失之前,?

SEGUN乔治·贝茨, 斯科特·卡森价格副主席 & 合作. (百货连锁与 150 年的历史), 良好的防损方案的实施可以减少他们的 80%. 示例应用程序:

我们有损失的设施 1% 和净边际 2%. 申请减少 80% 在这样的损失. 其缺点是对发现的减少措施的难度 1% 到 0,2% 没有付出的代价超过了 0,8% 节约. 我们假设一些费用 0,4%. 这种减少将意味着增加的产量 20%.

利用系统. 在该系统中有很大比例是没有正确使用. 尽管它可能看起来从常识不合理, 投资于预防和控制资源的浪费是惊人的. 断开相机, 位置不当,没有人看. 威慑元素最终失去所有的有效性. Vigilantes sin formación y motivación correcta. 观察者可以整天通过属性运行的认为这是生产力标准, 有一个顶头上司,价值观的看法,即存在, 因此,它的功能是通过减少 50%.

对于他的部分, 公司应该了解战斗收缩的员工协作是必不可少的. 这是没用的,有适当的设备,如果员工不知道或不愿意正确地使用它. 因此,重要性, 不仅形成的, 而且员工士气, 被整合到该公司的专业技术和文化, 同化收缩的问题,本身就是一个问题应该参与的.

找到在哪里直接努力. 为了让你的焦点,其中最大的问题是重要性的想法, 考虑到通用标准 20-80% 这完全适用于食肆. 该 20% 商品, 在 20% 零售空间和 20% 员工和客户负责 80% 损失.

在谈论一个缩水更为激进的比例: 该 4% 一个中等的引用可以假设该物业 80% 收缩.

例外:

  • 在当地的DIY 65% 产品可以被窃取.
  • 在当地的电子娱乐和时装面料,窃取,最终可能包括 100% 产品销售.hurto8

 

安全投入的理由. 没有人愿意花费节省硬盘免费的午餐. 所有业务项目的估值, 在其他参数中, 经济. 所有费用必须是合理的, 如果你要的解决方案成为一个附加的问题. 通常情况下,采用的解决方案, 多为借口,采取措施,以证明以前高, 那作为工具的盈利能力,减少损失. 基本原则,即任何安全投资必须在先前的研究,认为盈利能力的建议是合理的.

 

库存差异

收缩是必要的计算理论库存之间的差 (它告诉我们,必须有占) Ÿ埃尔股票实 (它告诉我们,有库存). 因此,术语“盘点差异”.

有些点在书中库存剩余考虑:

  • 销售及其他网点 在观察期内进行库存盘点.
  • 废弃家具: 创纪录的低每当丢弃的家具, 与销售现货库存.
  • 记录出发和变化: 减去账面库存收缩的原因,其合法或非法人确切地知道. 只有这样,得到计算出的存货差对应萎缩,属于一定的损失 (这也是一个有价值的数据).
  • 检测管理错误, 关于测试导致的确切原因, 并测量就造成的损害. EJ。: 未注册的回报, 标签错误纠正低寄存器, 等等.
  • 自然流失及意外损失 你能够找到并测量有关,导致的确切原因, 额定相对于所造成的损害. 记住他们必须意外损失不进入“破坏”的区域内部或外部.
  • 损坏的产品. EJ。: 残破的项目, 家具损坏破碎. 关于基线特征差异评价.
  • 消费类产品: 减去使用或消费产品. EJ。: 由校工任何直接用产品, 作为清洗液, 等等.
  • 盗窃: 量在宣言盗窃和损坏丢失.

定性测量. 在定性的测量属性的条件是位于或占存货清查.

  • 使用值, 不工作的文章, 而在地方仍在, 如果它工作或不能正常完成,失败的原因是未知, 那么价格下降的产品价格将缩水.
  • 外形. 以可见和难以修复木制家具或衣物损伤可以大大降低你的评估值. 如果你遇到不知道恶化的原因的前提下, 降低了评估的价格也将是收缩的一部分.
  • 廉正. 如果你错过了鞋, 其他失去了它的价值,尽管在完美的条件是. 新的考核空鞋遗体将被记录在库存和将意味着两只鞋子亏损, 虽然还有一招.

很明显,在这本书的存货所指的货物必须向那些在实地盘存观察完全一致, 为了找到在库存准确对应的差异. 外部审计或外部和内部审计相结合将防止错误和欺诈.

那遭受更大的损失一旦确定项目, 您可以在预防和控制系统进行必要的修改. 知识收缩量也将有助于除去入门书籍,这将有助于我们调和账户的实际库存显示库存和真实数据.

分析,让我们库存之差的结果. 一旦你知道什么是最被盗的产品, 问, 如何保护? 为什么这款产品会消失,无其他? 是否有不明原因的销量下降? 如果深入回答问题,你可能会发现,没有任何细节已经进入评级.

当面对流失的问题, 凡应确定the'm经历? 什么建立的一部分位于受影响的项目? 什么是损失最昂贵的地区?

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开始给删除曲目和未知

对措施的执行情况决定采取不仅对本研究中的数据, 而且趋势图. (时尚产品, 易转售, 等等)

产品与盒. 我们面临的面霜的问题,特别是X消失, 是连接到框. 为什么无论是产品消失?

收银员考虑非记录, 因为实践, 通过统计数据支持, 告诉我们,产品是安全的通过具有高买的指标比,如果他们在财产的其他地区要少得多. 盗窃是低级的“天然的监视”的ATM的附近施加.

产品数量未分离. 我们发现,我们体会到了一种奇怪的事件: 为什么在X产品在这个特别消失 (价格不拆), 在其他场所,如果一个产品是被盗不久,?

这可能是在其他地方的价格是分级, 这将阻止员工谁企图没有注册, 通过具有以提供变化的顾客, 与现金随之而来的风险,失位,然后不能进入变革交付给客户的确切数额. 事实上,价格稍分裂增加客户的可能性,以提供适量, 以同样的速度诱惑收银员通过增加甚至不必打开盒子,提供变更执行无需注册.

沉重的大件产品. 怎么会消失重量超过全景X光电视 20 公斤?

由于糟糕的情况是控制外部盗窃或抢劫, 是够困难已经做了这样不留任何证据, 作为一个破碎的锁或窗口的左边打开. 没有错, 这将是几乎可以肯定的内部偷盗案件. 该产品可能已被盗用单纯的注册号码框或在工作时间以外, 当没有证人.

不良劳动行为控制 (无形资产考虑)

所不同的无形资源清查的目的是检测符合的培训内容明确要求的程度, 在劳动合同和员工的规定, 因此,, 理论上应满足. 它是对服务宗旨的质量水平要求的公司合规之间的差异 (相当于理论库存); 而这些级别的客观衡量标准 (相当于“体检”盘点).

正如有员工谁偷,不知道他们是谁, 也有造成经济损失与他们的态度, 但是不知道他们是谁.

当得不到满足的客观性能要求有一种无形的收缩; 所以我们要观察员工的行动中就有关要求. 示例:

  • 负责维持存货周转过时的产品在货架上. 不遵守安全规程, 的客户身份验证没有通过信用卡支付, 现金销售鼻烟或酒精给未成年人, 等等.
  • 的服务质量要求,为客户提供: 穿制服, 戴领带, 刻有字打招呼, 在框提供包, 提供购票, 交付正确的改变后买.
  • 所需产品知识, 信息进入标准促销, 提供客户支持案例和所报道的关注和客户关系的其他变量. “对于任何一家公司, 信息请求不满意不仅会导致该组织的形象问题, 而且还涉及到销售损失的风险。“.
  • 对内部客户的服务需求。 (公司员工): 遵守义务给其他员工, 支付符合员工的内部规则, 正确的销售记录, 检查包装袋或推车收银员, 履行工作日.

什么是ISOC?

无形资源是可以通过推理测量技术在客观上清点资产, 如参与观察 (神秘顾客). 该测定的结果为推理 ISOC (客观指标客户满意度), 根据管理层的合规方面已经找到了关键的客户满意度, 内部 (公司和其他员工) 和外部 (客户).Cliente Misterioso

选择的变量是质量指标的范围内,符合该公司的目标的实现相一致. 定性研究是关键变量的选择, 已选择是重要的,真正的客户变量, 通过定性评估的调查或其他方式. 该员工将被标记 0 到 10 在遵守这些变量.

考虑到测量将要开展的类型, 简单随机抽样是作为最合适的. 简单随机抽样的要求是, 在随机选择,不重复后续计量继续下去,直到完成检讨后向全体员工执行职能与公众或客户端.

有多少的控制将有必要知道ISOC物业? 一个例子通常显示可靠与对照组发生 50% 模板.

数据的呈现必须遵循相同的标准观察,推理: 精确, 相关性和客观性. 演讲目标是: 目前整体效果和自定义, 并总结出改善的优先顺序.

知识ISOC的是让员工学习到接近最优模型, 把注意力集中在最重要的要点. 在取得成绩的严重性, 会导致尊重什么是从中提取. 该ISOC成为一个促进良性竞争的工具.

知识的结果是评估所做的工作和决定的宝贵援助,以管理; 然而, 1神秘顾客是不是法官, 这仅仅是一个观察者. 该物业的地址将解释, 公司政策, 观测数据. 比较图很容易看出趋势.

雇员信息由工作的雇员旨在知识, 他的通信和互联网协会递过一张牌提醒测试点, 这样你就可以改善这种设置方面, Ø边, 知道你的评价是积极的,他们知道他们的上级. 广大员工都很有兴趣知道什么是你的业务目标考核的有关工作标准.

为什么内部发生盗窃案?

内部盗窃是一个非常棘手的路径损耗,并巧妙地需要正确对焦和治疗问题. 内部盗窃是收缩的,根据大多数评估的最重要途径, 它属于逻辑中, 因为员工有优先获得资金和商品, 让他们准备盗窃大.

内部盗窃是非常困难的各方面的影响来检测. 由于其特殊的功能. 它的发现与犯罪的望罪证依赖于采取适当的保安措施.

发生在哪里. 一 41,07% 公司认为,在更多数量的盗窃内部发生的地方是银行出口, 仓库和Tras​​tienda其次 26,78% 响应.

条件为内部发生盗窃. 雇员盗窃的调节元件已被广泛研究, 而在这个被称为定义 “三角盗窃”: 机会, 需求和合理化. 据犯罪学家, 雇员偷窃三角形的三个要素,给出仅当.

通常情况下,机不可失,失. 该 意见的机会 是不用担心被发现进行不诚实行为的看法; 而 客观机会 是做一个不诚实的行为未被发现的实际概率.

无风险的机会是移动盗窃的基本因素. 以防止盗窃的最好办法是防止机会存在. 通常, 如果不是有利于他大声hurtador了机会脱身, 没有hurtaría. 如果降低的机会减少损失. 机会先前导致诚实的员工被吸引到偷. 该hurtador不会去想他的行动可能造成的人身后果, 因为这样一个明显的机会决定合理化和规划的要素.

6 发电机机会.

  • 过度自信, 被人怀疑被添加动力.
  • 知识公司, 员工都属于它的优点包括生理的和翔实的特权访问, 时, 海关监管, 安全系统 (自己经常开启和关闭), 等等.
  • 独家控制, 当雇员垄断若干行政措施时全权控制, 没有远程控制. 当他们认为他们可以得到的东西没有任何人知道员工偷窃被触发. EJ。: 只有员工在公司. 没有证人, 没有测试, 没有人知道,因为他知道该公司显示器.
  • 缺乏控制, 员工可能会说,“在这么小的量失控缺乏将是潜移默化的”. “老板不知道。”. 诚实的样品松动符合标准培养员工盗窃想象的那么温和的东西.
  • 系统集中在入店行窃, 配送中心最安全的系统不防止内部盗窃.
  • 权力下放, 指挥和控制局势对欺诈的最大机会.

第二个项目: 需要

需要被定义为一种材料或心理欲望. 之前,你要偷一个产品, 员工通常有一个理由想此产品. 认为这条赛道,因为它可以给你的钥匙,指导研究.

  • 内力: 它们是塑造员工的态度和经验值的总和, 总结, 意识形态的原因, 原因精神病患者, 以自我为中心的动机. EJ。: 生活态度, 态度工作, 对社会的态度, 态度法.
  • 外力: 他们是困扰这个问题在任何他们的专业和私人生活领域的间接张力. 当雇员在从事一个令人绝望的经济状况,其中诚实错过了可行. EJ。: 负债, 缺乏资源来满足的愿望, 缺乏资源的义务.
  • 需要进行债务 它甚至可以从对金钱合法的和迫切需要: 子的动作, 图书学童.
  • 不可预知的组合. 标准改变,因为情况发生变化或上下文. 盗窃背后的动机最后只能由环境因素和个人的一个不可预知的组合来解释. 请记住,上面以往任何类型学已经能够利用他们的员工, 必须考虑意外出现鼓励态度的改变元素.

第三个项目: 合理化

“他认为,将无法正常工作总是有借口. 至于如果工厂不是我的, 为什么要为别人打工… 如果他们付钱给我的… 在职董事, 这就是为什么他们收取… 我吸吮汗水… 和所有你想要添加“.

合理化是一种心理机制来证明盗窃, 所以是证明不诚实的能力. 这就是所谓的“正当理由”, 允许意识推翻或规避成为普遍接受的行为应受谴责.

3 合理化的谄媚元素.

  • 消极的社会交往, 正式和非正式的社会交往是一个重要的负面影响,促进不诚实的理由. 产生相反的效果的道德标准积极的社会的内在联系, 不诚实的行为劝诫.
  • 蔑视的感觉, 背叛INJUSTICIA: 当工人不是组织或工作在公司做的骄傲, 不可避免的会出现士气低落. 该公司的上司的负面看法,通常是基石理由不诚实, 促进报复这往往会导致盗窃的理由, 滥用和破坏.
  • 缺乏激励机制 防止盗窃: 如果你还没有做一个很好的宣传活动,让员工发现和防止盗窃, 最有可能的默认位置将是冷漠的,当犯罪是证人或对他们有知识.

加里·贝克尔的理论, 诺贝尔经济学奖得主 1992, 说,罪犯的头脑是理性就该罪. SEGUN贝克尔, 罪犯执行计算成本和收益, 从而窃取的可能性. 贝克尔所说的“预期成本”的惩罚是不诚实的员工可以根据自己的感知提供. EJ。: 缺乏惩罚措施是去除犯罪的预期成本.

有罪不罚的手段所观察到,当其他员工窃取无关紧要. 有罪不罚的结果认为机会. 相对于所述可变控制的一般功能会是, 减少通过增加罚款惩罚是什么.

根据一个古老的理论, 这名员工犯? 该 25% 员工经常偷, 其他 25% 在任何情况下不偷, 和 50% 你,如果你有机会.

可能的劫匪类型. 根据谁研究的研究人员 9,000 员工, 不满的是在工作中,而不是直接追求金钱, 导致失窃的主要原因. 他证实 国际货币基金组织调查, 对员工盗窃超市, 发现盗窃是心怀不满的员工之间的高7倍,他们的工作或想离开.

8 需要考虑的要点:

  • 这些谁反对征收规则和权威的象征反叛.
  • 那些谁觉得剥削,因为他们必须考虑过多的生产力.
  • 那些谁觉得委屈, 相比其他员工具有类似的优点可能是问题的根源. 不满缺乏机会,职业发展.
  • 这些谁相信他们的薪酬不能与所做的工作对应. 与超越需要支付按照愿望层次需求薪金问题.
  • 雄心勃勃不现实: 他们受雇于在更高的期望的水平,以实际可能性. 经常变成相信不公平对待批评.
  • 谁想要更多的钱和更多的权力没有支付,实现以合法的方式这样的改进需要相应的价格目标努力的员工, 迟早是问题的根源,可以有它的输出在不诚实的行为.
  • 那些滥用信任谁. 会遇到,大概决不会料到不愉快的意外. 避免过度信任是不是不信任, 是一家专业的标准设计,以防止平时控制的合法性的丧失. 理想的解决办法是经常保持两个控件的信任.
  • 这些谁没有什么可以失去. 低薪工人: 员工工资低或无晋升机会评级, 是很难来珍惜他们的工作并且经常找机会弥补自己的“不公平的情况”.

当一家公司让员工感到满意,无论在物质上和心理上, 使他们感受到公司的信誉为荣, 更难调出诱惑盗窃. 主要Hurta对谁或那样的原因不觉得与公司确定. 还有就是,他们没有成功已成功地参与员工就一个共同的项目内部盗窃公司之间的一个重要区别.

证据调查启动

这里是指证据的积累,应引起有关部门调查的一个关键水平.

21 可疑行为和情况:

  • 突然放弃工作.
  • 关于态度的投诉. 是可疑的,当您收到许多迹象或对员工投诉. 心怀不满的员工经常下载其他的愤怒和沮丧. 往往会体验到的心理和人际压力.
  • 犯罪嫌疑人的行为或不服从挑战骤变. EJ。: 反社会行为和信念. 冲突性.
  • 当员工想显示您的帐户全权控制或工作区的迹象, 支票或试图避免职责划分和隔离从其他, 可能是为了掩饰某种不规则的, 否则难以保持这样的态度.
  • 可疑的新人由其他员工都收到了非常可疑. 这种态度可能意味着有不可告人的秘密,在一个老核心员工和担心,新员工可以揭示或拒绝它们的使用方法.
  • 对犯罪的宽容. 这些谁不受孕的处罚,并倾向于放纵.
  • 谁允许雇员存在偷. 这是倾向盗窃,由于缺乏抵抗不诚实合理化的一个显着指标.
  • 谁想象的方向是所有的宽容和宽松的形式,如果被盗.
  • 那些谁认为或幻想往往对盗窃的可能性. 觉得像做贼. 属性更加盗窃他人. 他们认为,大多数人偷. “想想贼, 每个人都喜欢他“. Proverbio流行.
  • 工作消极观念. 不诚实的员工往往有工作的负面看法. 有离开的想法频繁.
  • 旷工. 据统计, 旷工的一个高层次的偷窃的可能性增加相关. 该研究建议的可疑旷工时的电平超过约 8%.
  • 谁欺骗了公司模拟低的员工都清楚地倾向于内部盗窃.
  • 不自然. 有一点可以指一个自然的态度将覆盖. 凝视在什么具体情况下的时态. 也应怀疑如果员工总是显示一个强调个性; 员工与该配置文件更容易被盗窃的.
  • 可疑的好奇心. 可疑时,员工也表示好奇安全系统的运作, 或当它已经陷入了一个可疑的方式, 也许试图操纵任何这些的正确操作.
  • 客户收银员协议: 驱动器不使用逻辑框, 当一个客户都到了取款机忙碌的失业有可能意味着计划获得非法假冒集箱.
  • 出纳的亲戚或朋友: 是可疑的,当你去太经常购买的家人或朋友收银员. 管理者应该了解的操作进行了雇员谁也表示熟悉客户.
  • 捣鬼: 控制住的情况下,建立一个员工保持对债券, 家庭, 邻里, 等等. 这可能有利于不诚实的协议.
  • 回扣和操作: 当采购经理与供应商之间的关系被认为可疑的极端自信. 如果雇员收到与您开展业务和收集成本礼品公司太高考虑赠品, 你几乎可以玩,而不必担心错误是试图买一个赞成或支付的忙,并提出.
  • 警惕时,直接或间接的利益关系,可能使你想到的,包括感知相关的利益可能采取的处理. EJ。: 谁需要他们的订单给供应商,你一个有些特别感兴趣的采购经理.
  • 停车犯罪嫌疑人. 调查哪些习惯性的员工把车停在可疑的地方. EJ。: 随着几​​乎隐藏通道门, 除了垃圾箱.
  • 袋与盒. 当员工以现金或靠近工作场所的地方隐藏的访问离开, 像包包个人物品, 文件夹, 衣物或其他物品,其正常功能是难以信誉. 调查使用它们来隐藏商品的可能性.

线索跟踪统计相关性. 找出谁窃取通过比较日跌幅犯罪嫌疑人是与每个员工的工作日检测. 你可以分析的关键指标.

  • 销售: 是否有不明原因的销量下降?
  • 取消: 什么是取消对自动柜员机的正常的平均?
  • 诚信支付 (所记录的金额的分馏程度): 什么是支付总注册成立的完整性? 并在每个盒子? 什么样的结果鸡舍相比其他时段和自动取款机?
  • 假警报. 假警报安全系统可以通过员工造成借此创建了这个安全漏洞的优势,或引起关注的改道.
  • 缺乏证人. 入口 / 出小时后: 可疑时,员工用任何借口脱身,最后的工作或早期没有明显的原因时到达.
  • 模拟盗窃. 见证: 员工是唯一见证了抢劫.
  • 事件的叙事. 太详细: 员工可能会努力向现实的木皮,以他的故事. 太冷: 雇员通常是紧张,当我还是个抢劫的牺牲品. 空缺: 当你尽量避免不能进入说明的矛盾.
  • 录制前盗窃: 在VCR磁带的显示检查甚至抢劫前员工是否有一种奇怪的表情或紧张.

疑似病例没有记录

  • 通行证: 它发生与客户谁在赶时间, 当收银员允许客户端在前进的队列, 相反听写标准, 留给他们的确切数额盒. 这可以通过对收银员不登记相应金额被利用.
  • 确切的金额: 在可能的情况记录不符合四舍五入后的数字尤其是可疑. 去掉小数量不舒服的出纳.
  • 手动Marcaje: 当收银员进行扫描仪的手动冲压,而不是怀疑, 非逻辑的假设. 这可能意味着一个非导电部分记录.
  • 多余的抽屉开口: 当收银抽屉开更多的时间比理论上所需.
  • 注释: 收银员使得并行核算任何迹象确切地知道多少钱已退回.
  • 硬币的积累: “五福临门”的€乌罗什与框代表航空公司10€或20€您可以在一天结束的积累Cuadre做出退出.
  • 用计算器: 使用计算器旁边的数字存储盒与隐藏的. EJ。: 在每一个被指控没有注册收银员在输入计算器的金额, 然后按下记忆按钮更 (M ). 然后隐藏零标记操作 (Ç), 终于看到了按未登记的内存回收的总和 (RM).
  • 对于情况: 偏离到钱箱未注册的一侧.
  • 按品牌: 标有铅笔航空公司未注册.
  • : 航空公司未注册的双.
  • 并行查询日志: 是可疑的,当你发现收银员查询日志数据的业主谁也无法解释. 注册可能表明某些产品的确切价格.
  • 奇怪的仪式: 警惕任何一般陌生的礼仪.
  • 没有交付: 观察可疑时,没有交付,直到收据或卡收费. 在几乎所有情况下不承担未送达票的记录.
  • 取消: 嫌疑人的国内轧辊现金时,众多的取消是通常的逻辑外部观察. 特别是当可疑取消对应的数字四舍五入. 去掉小数量不舒服的出纳.
  • 至于理由的手段留住旁边的集合一些自动取款机盒 产品据称取消, 问事实细节. 可疑报名时取消几乎总是提到同样的原因.
  • 取消数据不一致: 可疑时,客户数据似乎已经取得了回报不匹配对方或就可以检查任何数据库.
  • 如果收银员负责数据加起来, 甚至被同意被指无效的主题, 那么你已经筋疲力尽的症状暗示这条路线. (它可以是朋友或亲戚)
  • 未分离多余的现金: 怀疑,特别是当多余的现金是一笔不分级. EJ。: 收银员可能没有机会收回的未记录钱箱金额, 或者你可能不得不做的疑惑. 以这种方式, 将尽量模拟行政错误.
  • 在内部滚动框的改变: 通过ATM所作的盗窃也可以通过不正当的平衡箱的证据的隐蔽指示.
  • 损失: 消失 包厢内部卷.
  • 休息: 假设果酱卷, 导致它们破裂. 内段滚动框消失. 一个好兆头,有一个丢失的数据段是,截面积不强健的体魄或会计 (通过记录号, 时间, 等等).
  • 不打印: 出现次数未打印辊. 这可能是出纳已用于使纸张向打印头的方法的符号.
  • 覆盖: 假设果酱卷, A记录出现上述其他, 是不可能证明什么.
  • 处理: 在更改或查看内部卷奇怪演习.
  • 跨企业: 收银员交叉辊公司的现金,以促进混淆和逃避法律责任.

偷窃和家庭暴力的类型. 由于是与入店行窃案件, 有一个偶然的狂欢或慢性员工盗窃和员工偷窃.

据一项研究AECOC商品涉及盗窃 53,74% 总的内部盗窃. 盗窃的现金帐户的形式, 36,25% 总的内部盗窃. 折扣为家人和朋友: 构成 9,40% 通过内部的总损失.

第一次出现在酒店外的箱子内部盗窃, 和第二的货物和第三店的接待区.

内部盗窃的类型, 与入店行窃发生, 如无限作为员工的想象力. 在考虑了办法ROBAR列表惊慌. 不诚实的员工是那些担心得到他们的秘密暴露.

有许多方法来破坏企业, 把一些他们与暴露预防打下基础

  • 电话投诉. 调用隐藏了无关的公司事务: EJ。: 情色线, 线路星座.
  • 通过接受付费电话 伪装成正常的通话, 从而避免了从物业拨打该号码的怀疑.
  • 复印机: 制作影印目的均与成立于规定不同的员工.
  • 互联网: 利用互联网不同于作为雇员的规则规定. EJ。: Utilizando互联网与罚款lúdicos, 使用密码,以从公司外部访问互联网.
  • 盗窃时间: 时间盗窃是使用的时间工作在公司以外的用途载于员工的其他规定. EJ。: 利用个人时间, 迟到, 上述允许员工休息时间的规定, 其他雇员记录.
  • 假装巴哈: 地板由模拟假装疾病,以现金没有工作的. 根据由劳动部研究 (马德里), 在 38,82% 生病临时残疾人就业 (ILT) 是欺诈. 这是盗窃的一种形式,是不被社会视为犯罪, 反之, 经常羡慕那些谁拥有的能力,假病假逍遥法外.

安排 员工与熟人或亲戚

  • 回报: 员工使得对应于返回产品的金钱回报, 不收取退回的产品, 从而反扒相应的金额.
  • 非法扣减: 使非法或未经授权的折扣熟人或亲戚.
  • 分心: 员工对其他员工,以促进已知的盗窃迂回战术.
  • 内幕: 雇员提供有利于已知的盗窃特权信息.
  • 欺诈通: 通是一个封闭的销售标志及支付, 使产品能够合法地采取财产: 员工准备了假,让出一个产品或制作“视而不见”故作通过假抽查合格.
  • 员工之间的安排: 其中盗窃罪犯的最常见的类型是由公司内部邀请或朋友的压力. 该部分员工交流产品, 直接或间接地, 让偷对方.

损坏或损坏的物品

  • 断裂模拟: 可以模拟, 例如, 一瓶威士忌或香水的断裂, 服用一个空镇优势, 引起局部或打破了一瓶,以保持内容.
  • 知识的容许范围: 员工知道,有一个宽容,可以采取休息的优势,定期.

消费的处所

除了消耗的经济价值, 如何危险的是它创造的先例. 盗窃通常是在建立消费习惯的下一步. 产品在设立消费通常不被视为雇员的犯罪. 这应该是很常见. EJ。: 以食品为午餐. “印章”的食物: 有员工易腐烂的部分,他们销售的产品的习惯“刺痛”. 该员工咬了大量的事实也给了一个坏的形象给客户. EJ。: 第糕点.

腐败. 这个词腐败是一个隐喻买卖伦理退化.

回扣: 回扣基本上是接收付款做了赞成票或使. 他的受伤是因为许多形式的佣金. 对公司的损害通常是在恶化购买的条款给予一个最好的 (机会成本). 通常支付的佣金隐藏缺乏产品竞争力的“放置”.

供应商之间的协议: 制造商或供应商同意提高销售的条件, 增加了产品或服务的价格. 这种类型的协议是尤其如此,在垄断或近乎垄断的条件. 在这种情况下,它与非典型未被发现相关的成本缩水.

  • 安排与供应商员工: “同等质量的两个产品之间, 人们买你的朋友. 凡产品有不同的质量, 人们仍然继续从你的朋友买“. 包括佣金协议的所有可能的品种,改变了发票和控制系统.
  • 供应合同“装甲”: 对于友谊关系的家庭. 即成一个例子以说明如何将这些关系阐述:
  • 接待员总是叫同一个出租车公司. 当一个访问请求, 从来没有所谓的另一家公司的竞争更便宜和更密切. 有一天证明了为什么门: 一个巨大的圣诞篮一张名片,他的名字. 也许是感激的向出租车公司只是一个姿态, 这也是事实,购买的决定,可以是一个苦甜为那些谁也为此付出了口袋, 无知, 更昂贵的出租车.
  • 讨论所有情况 产品或提供给您的企业的服务. 谁做的决定? 标准是什么呢?

侵占. 贪污盗窃是利用磁极是在名义货币或现金的控制或操纵执行. 在谈到挪用公款的事实为自己流,这是有义务保管, 一方面意味着肇事者几乎总是董事, 分管办公室的员工.

虚增工资. 当有一个电源管理器来设置工资, 最好奖赏,没有专业的原因雇员. 这将是当钱被分配目标偏袒或串通的情况下.

混乱和仿真物品销毁. 多偷贵重物品存放在火灾易发部分,并放置到位的项目,一旦让他们被烧焦的遗骸. 那么火,供应隐瞒盗窃升高. 这挪用公款为此付出什么样的保险或设立.

股票数据的改变. 在这种情况下,负责股票的会计人员采取自愿的错误会计, 创造顺差的商品变成“鬼”. 不应该错误, 继续以除去多余的商品通常采取的特权访问的网站的优势.

股票及购买价格混乱. 当采购代理机构的失误很多的价格购买的物品, 与另一批物品的购买价格再, 操作前,后的数字股票和赚取差价. EJ。: 石油购买A货. 价格上涨显著不久后. 鉴于这种机会, 负责购物决定购买假日期, 制作相信油后不久,买了, 相信没有人会检查这些条款或贿赂谁需要. 这种类型的贪污是很难检测,如果控件做超越数字的一般均衡.

支付设施的“鬼”. 与任何伎俩获得一个假收据, 记得辩解付款由公司, 设施的“鬼”. 由供应商涉嫌收取的金额应在那些谁垄断信息共享. 该法案的数量将成为实际库存的差异,如果蛋糕没有发现.

模拟电荷较低的利率. 根据银行, 与银行利差同意. 这也对应于欺诈部分回扣.

停机时间金钱. 凭借停机现金货币, 工资表, 不收费检查, 等等, 投资和收集利息. EJ。: 在前期模拟较低的现金集合, 并在随后期间高, 直到你得到调和所有, 据此,一个临时的“贷款”是由实现 0% 兴趣.

包盗窃. 当使收集的电荷进入比银行收取的金额之和少. 如果这个盗窃是基于背信不会发现,直到有一天计算作了比较数字.

工资表. 四舍五入工资“抛弃”: 它收集在工资混乱,欺骗人empleado伪造签名额移除.

收集虚构员工工资. 在与众多员工的公司则可能是人谁垄断信息领域就业“发明”雇员兑现你的工资单. EJ。: 与分包商与先前商定的是腐败的“青睐”竞赛协议被授予.

改建工资的条款: 分配减工资率, 时数, 加号, 等等. 如果随着时间的推移没有错误, 提取现金目标, 现蕾的整体数字.

减值志愿项目. 如果你的公司有可能购买那些已被破坏的不明原因的项目的​​员工发现了一个政策, 你永远不能肯定,如果该项目被偶然损坏.

欺骗客户. 改变帐单或收费给客户不必支付更多, 理由是错误的发出发票的可能性或按按键.

电子发票无机械备份. 发票可以不进行日志记录, 由于电脑. EJ。: 发票是直接打印,如果有木炭的副本都扔. 这可能是因为发票软件允许您打印发票未注册, 或者在没有流程控制不够严格. EJ。: 缺乏对打印的发票号, 因此,不能要求解释,如果他们已经消失印刷从购物.

伪造文件. 伪造支票. 继续冒牌货利用的信息或访问特权. EJ。: 人访问本书的检查, 知道老板不控制顺序编号和银行对账.

拨款总额的证伪. 光头: 这是通过采取合法制衡的优势做,并着手刮纸欺诈. 一旦删除了原来的金额, 诈骗金额会. 附加的: 笔画相加模仿原来的书法. 新线表示一个更高的金额. EJ。: 加入该图中的一个向前.

增加的成本. 加入收藏开支的证明文件. 这是常见的用信用卡公司支付没有足够的理由开支公用事业公司.

盗窃寄存器. 没有记录: 一个没有注册也是因为收银员隐藏进行出售“窃取资讯”. 不予登记的,最常见的情况是介绍一个客户,直接支付现金,而寄存器, 打开另一个好处车. 受益人没有登记不一定是出纳, 但也有可能是境外人士协议.

欺诈返回. 虚拟的回报往往不操作日志的常用方法, 假装一回的入. 这可能依赖于返回一个有缺陷的项目的能力, 然后是下一个盒子支付的退款作为事实的理由, 给它更大的可信度.

取消注册. 我们现在进行注册通过输入相同的记录被取消,但带一个负号. 客户“conpinchados”.

部分记录. 总金额只记录. EJ。: 标记€代替€20 2, 为了模拟一个笔误不自主. 要做到这一点继续收银员手动注册的项目为假装扫描仪无法读取. 部分登记,也可以作为礼品赠送给亲朋好友折扣.

“滑动”. 是“滑动”的文章没有阅读或注册条形码, 通过相反的面到条形码使产品.不过去SCANER

不适用折扣. 争论折扣,还没有实际做过的应用, 让客户买单谋取私利. 与操纵的可能性缺乏控制的任何折扣. EJ. 1: 销售的公司给员工: 是通过为员工购买购买顾客, 该雇员进入的差. EJ. 2: 批量折扣混乱中多次购买, 所以收银员会取得已不存在为客户折扣.

注册没有乘数. 寄存器1条几个相同类型的时.

不同的注册表. 将不同的文章假装出现了与另一个非常类似的文章混乱也谈到在购物车中. 这种类型的欺诈行为,可制成仅当标记为手动.

改变不正确. 通过提供不相关的变化误导顾客. 许多不诚实的员工知道他们正在密切由公司监控,宁愿从不知情的客户偷来降低风险,躲在客户错误的可能性.

故意电压法院. 职工会导致电线短路或过载网站, 从而切断不具备“电源”可能的安全系统. 员工失败的注意力瞬间转移, 或弱化的相同功能所造成的停电. EJ. 1: 鉴于缺乏用于执行减法. EJ. 2: 当电源, 收银机不工作, 因此登记的是一张纸手动完成, 这有利于习惯的行政失误的借口.

假钱. 故意收受假币.

不正确的价格. 以标识错误利用一些产品的价格标签, 它们是否与偶发或谁把价格议定.

顾客离开无需支付. 员工棒或计数器可以面对一个两难: 迷茫充电到任何客户端, 或逃避它且不需支付. 要隐藏的错误和没有被问责,向行政, 员工可以得到沉默的事实, 尤其是当他们有因为他控制的弱点, 而且往往选择不报告丢失的商品, 当然, 不注册.

信用卡. 当提取金额记录数据电话, 剩下的现金盈余. 它发生在雇员收费卡的金额比实际更高的发票, 从中赚取差价.

工具盗窃. 维修车间工具通常偷的时候不分类或锁定.

信息窃取. 的重要业务信息的任何泄漏, 主要为不诚实员工和竞争的利益. EJ。: 投资计划, 市场计划, 开口局部长期预期, 程序控制, 利润率, 营销计划, 张员工, 价格列表, 客户列表, 等等.

获取信息的方法. Introduciendo病毒程序通过电子邮件寻求和获取信息, Leyendo非法地电子邮件, 听语音邮件信息, Utilizando密码ilegítimamente, 点击电话, 从硬盘转储数据, 使用定向麦克风, 用听诊器听到的对话穿墙, 等等.

注册废弃物. 垃圾容器主任记录,以检查可能是战略信息.

Hurto技术设备. 该高科技材料符合所有hurtador: 价格高, 缩小尺寸, 访问, 容易转售. EJ。: 微处理器, 内存RAM, 调制解调器, 笔记本电脑, 台式机, 移动, 复印机, 收款机.

盗窃样品及促销. 这是送人用折扣购买或赠送的对象可能会导致严重的内部问题. 由于产品在现场消费, 盗窃样品通常是由员工视为轻罪或“他们有权享受,因为'给'供应商'. 某些员工可以利用这些对象和其他员工不是事实, 产生动荡的公司. 创建的偏袒都不好. 这种不适可以翻译成这样的样品或其他产品的盗窃, 由员工谁没有“感动礼物”他们补偿.

抽奖. 抽奖促销活动也可提高某些恶意的员工. 有问题的员工可以免费使用的抽奖选票入口. 您可以填写一个号码与亲属或朋友的名义, 或几个这些. 有了这个大大增加获得奖品的机会.

小家具盗窃. EJ。: 订书机, 剪刀, 笔记本电脑, 钢笔, 黹, Ceniceros, 灯, 包项目.

保养盗窃. EJ。: 清洁液, 垃圾袋, 卫生纸, 纸巾, 糖在咖啡机.

盗窃隐身. 员工隐瞒了商品的袋装食品, 衣服上, 等等, 与入店行窃. 一个变体是在设施内隐藏的物品, 监控中低, 然后在低风险的一个时间取出.

好心的功能障碍. 的主要后果是工作的每个仿真小时或诱导功能障碍的损失. EJ。: 假炸弹威胁.

模拟盗窃. 有三种类型的, 其中亏损被视为缩小分配给已知的损失:

  • 抢劫无目击者: 你只能模拟雇员或更多同谋, 发明始末.
  • 抢劫见证: 真正的入室盗窃的情况发生, 但与雇员的帮助, 说明小偷偷窃的最佳方式 (形式和时间表).
  • 实际盗窃的改变: 它发生在一个真正的抢劫未能抓住小偷钱未交付.

减法通过开口向外部. 该文章由对外开放发布, 他们是由机动有人收集坡. EJ。: 视窗, 通风口, 天窗, 厕所, 紧急逃生门.

不诚实的货物转让. 卖场自己的连锁, 或者说有几个地方组织, 其中之一是商品的一般转移意外.

通过减去废料. 他们分开: 失窃的物品是谨慎地走在后面垃圾箱收集.

走出去与垃圾袋. 你离开的建立与一大袋被盗文物的拒绝直接坐汽车, 停在附近的容器.

据收集. 材料皮卡同意由另一个人.

交通运输是在分配使用的最重要的功能之一, ,也是其中的货物更容易受到盗窃的步骤之一. 经常在运输过程中的货物贮藏期间受到许多内部的安全控制减弱. 据交通运输的美国协会所作的估计, 货车司机本身的原因 70% 负载的所有亏损. 这也表明,大多数货物被盗窃装卸过程中发生, 在运输过程中和.

可能不诚实. 更换货物或部件: 无论是运输车辆及货物和设备受到突发事件,使人们需要改变损坏的部件. 携带物品, 或某些部分, 由较便宜的复制品被替换, 低质量恶化.

运营商之间的交流: 当多个货车彼此相邻停放在装载或卸载的过程; 利用疏忽或安排进行了交流商品缩回.

小时后抵达,以避免控制: 运营商可以在奇数倍计算您的到来,以避免安全检查, 知道检查变​​弱的时候,他们是时代. EJ。: 夜, 节日, 在一次交接班, 在最大工作关键时刻.

时间: 运输时间, 充电和放电.

食品成本: 图纸不传递到其他客户在餐馆门票, 或谈判车票价格上涨.

住宿费用: Aprovechando票交易.

电话: 加载中未实现通话.

燃料成本上涨: 门票inflados, 从加油站或用于个人消费收集.

汽油盗窃: 卸下油箱的车辆,以填补汽车.

欺骗通. 承运人自带的好,回来与同特别绕路后, 就好像它是一个新的框卡车拉. Podra充电端口.

在下载一个“错误”: 承运人可将货物卸下在一个地方,我以后可以将其删除, 检查一次检测到他的错. 如果你会发现会说他不知道下载的确切地点. (眼镜蛇的风度和获取商品)

造成鬼船: 在运输过程中通常开始时,一个负责任的公司授权批准的订单从卖方货物运至零售或配送中心到各个商店. (承运人负责的盟约)

未经授权发货 开始以相同的方式; 但没有作出任何合理要求. 然后将货物直接送到回收点,我可以舒适地退休. 这种活动通常包括通过破坏或改变或发票告密者达到与供应商的协议.

利用该货物的恶化: 在运输过程中Aprovechando商品志愿无意中打破了他. EJ。: 如果两个箱子是坏的,不由自主卡车司机不得不摆脱他们, 你可以说,这是更, 依靠任何明确的证据表明,有商品的不自主恶化.

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About 弗兰·鲁伊斯

朋友您好!, 我安全顾问, 我一直在开发总监和扩展GRUPO EME的, 安全Provinen SA的前总干事, 顾问公司在PIC集团S.à. 安全总监. 他就读于UOC, 上呼吸道阻塞和通用相互, 心理学, 安全局, 商业经营与管理, 战略规划与风险防范. Pasiones小姐, 积分安全, 心理学, 信息通信技术和业务管理. 后 25 多年的专业经验, 我还在学习, 研究和开发新的应用程序, 企业管理和个人成长的利益.

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