控制损失未知. 一个机会，增加利润. 14

安全: 效率目标. 损失控制未知.

效率: 它是采取致意目标的手段用于这种目的的成本的关系. 这是民营企业的理想.

如何提高企业的底线. 如果你真正关心的EBITDA将阅读这篇文章. 如何减少损失. 针对所有负责任的经理或关心获得最佳效果为您的企业, 业务实体.

打破神话，安全支出项目不能贡献超过了“收支两条线”. 安全，应该是一种投资, 因此, aportarnos应造福两国无形及有形.

在这篇文章中，我会给你提高EBITDA为您的业务成果的关键. EBITDA的目的, 知道这是, 取得什么样的公司是输赢的核心业务是准确的图片. 好, 损失款还非常多，从头开始. 有明确的所有损失? 知道无利可图流程? 你知道收缩的业务有多大比例?

在我走之前，并为那些谁不熟悉的概念, 澄清 未知的损失是股票的区别, 亦即, 标的股票之间，我们应该有实际的股票，我们有差异.

在其最广泛的意义上, 收缩缺失或没有其他的商品和公司的资源注册贬值出售商品的循环, 作为可能是, 工作工具, 办公家具, 等等. 最后, 理解这个词在其所有的广度, 造成员工的疏忽或不诚实还有其他损失, 的供应商并没有来识别或记录客户谁, 超越盗窃或行政错误现象. EJ。: 意外丢失, 损失, 易腐控制, 破坏, 等等. 在这些情况下, 由于盗窃, 有效果，但没有人知道谁或什么原因造成. 这些负面影响也将在机会成本.

从已知的损失差. 检测到盗窃, 量化盗窃, 意外损失, 和一般, 任何损失清单和登记, 不计为收缩, 但由于众所周知的损失. 只有当有标识，并对其效果并不正确记录, 反馈到断面收缩率.

西班牙有可疑的荣誉被盗窃的头 和欺诈在分销部门 (小型和大型企业) 欧洲零售. 最近的一项研究表明，在 西班牙的平均收缩率是在 1,4%, 总销售额, 亦即, 2.617 亿€乌罗什 (437.039.000.000 万比塞塔). 真棒真相! 好, 每年这些数十亿迷失在卖场西班牙. 更糟的是，根据所进行的世界晴雨表 2010 损失率是在一个 1,36%, 我们已经增加 0,4% 我们的索引, 是不是一件好事，也不是一个好的趋势.

眼! 我强调的指标 1,4 % 是行业平均水平 (由雇主提供的数字的巨大变化表示不愿意承认这个问题的一些公司, 和在其他的实际数据的无知), 这意味着, 那 没有实现充分的安全措施和过程控制业务, 或有不当的管理措施, 可被放置在围绕 2% 收缩, 这个数字被认为是最接近实际平均一. 为了澄清这个数据放的重要性 2 目前的现实的例子:

1.- 在小超的检查 1.000.000 年销售总额为€. 输 20.000 €/年.

2.- 超A链，你检查 500.000.000 €, 每年丢失 10.000.000 €.

乘法仅仅是, 计算自己与这个例子，他们可以位于你的损失.

一个理想的情况会放置损失率在 0,50% 在 2 岁, 并保持有足够的投资.

哪里的损失未知?

收缩是由: 内部盗窃 (35,9%), 店铺盗窃 (32,2%), 和行政错误 (31,9%). 包括行政错误是无法计算的损失项下未注册该代价下落不明的损失自然和意外损失.

有数据，并能够回答关于公司的比例是非常小的 (17,6%), 所以结果应该采取一些谨慎.

内部盗窃

这是犯盗窃该公司的员工, 以及外国员工职业有关, 这也可以理解为内部盗窃, 因为供应商和分包商往往具有相同的访问权限，该公司的员工.

统计学上有通过内部到外部路由是减少盗窃诈骗; 但在常规治疗量升高, 显著增加了整体的数, 等同于入店行窃损失.

国际数据. 伦敦之家和食品营销协会对员工盗窃超市的年度报告反映了: 该 90% 工作人员曾参与不诚实行为, 在 32% 无需支付确认的饮食食物, 在 29% 据说已经宣布不消费使用帐篷材质, 在 22% 曾故意慢慢地工作, 在 17% 缺席没有正当理由， 50% 模拟了伤害或疾病 (EJ。: 借口流感). 平均盗窃为所有员工目前达到5€ / 雇员 / 周, 哪一年为€260每名雇员.

美国商会. 估计 30% 所有企业倒闭都与某种内部盗窃. 欺诈通常成本之间的美国经济 2 和 5% 国民生产总值, 这样你就可以得到，使本世纪的犯罪.

店铺盗窃

它是货物由客户自己或有组织的团伙主要是小偷小摸, 目前蓬勃发展. 示例:

• 蚂蚁机器人: 该hurtador进入他的口袋里，并继续挂在该物业项目, 如果他们认为他们还没有找到他的藏身进行, 如果他们找到, 才到达框将退出，并声称他没有汽车或袋子，他忘记了自己的口袋. 那滴变成大损失小盗窃.
• 变更. 人们不断变化的标签由一个较低改变产品的实际成本.
• 拉斯维加斯falderas. 它准备大衣隐藏资金法尔达. 多达5人的团体, 隐藏的战利品在他们的衣服或铝箔包规避面板防盗商店.
• 机器人尿布. 妇女在怀里的孩子: 隐藏商品尿布之间，而且不太能刺穿婴儿的针头或针做哀悼; 从而分散的治安和逃脱的事实.
• 在组. 乐队 10 人被分成组, 为了把屏幕和电子产品在购物车超, 用于经营酒店, 而另一些分散的保安人员和一个或两个等待商品在行驶的车辆, 出逃的地方.
• 胶: 这种类型的盗窃主要发生在珠宝. 下柜罪犯糊胶，当我展示了部分, 偷一个和牙龈命中. 如果工人知道, 拒不交纳已完成，无法继续反对. 如果工人不知道, 随后收集的帮凶片粘到口香糖.
• 卡波特: 罪犯的人让离开柜台和一个大包背后的工人或妨碍视力像写字台工人, 另一次罪犯无法访问计数器的背部和窃取金钱或物品.
• 手帕: 罪犯伪装成感冒，咳嗽得厉害. 用纸巾的帮助窃取对象.
• 袋用铝箔的内衬: 这些塑料袋自制的安全芯片安装在物品防止误动作, 要经过金属探测器借壳上市.
• 分心工作者或民团: 罪犯在行动组和, 而一些扰乱，迷惑卖家或民团, 消费其他盗窃.
• 现场: 这种类型的盗窃并不直接影响建立，但对客户和, 常, 不法行为开始在店. 在这种情况下还充当罪犯组, 并且在于，一个带材的液体 (咖啡, 巧克力, 等等) 对受害人的衣服，然后提供协助清理, 看着很担心，反复找借口. 这种监督被窃听的第二个罪犯完善的盗窃.

损失的其他路线

管理错误: 是造成定量或定性评估的意外失误的损失, 总是被忽视.

自然流失: 是由于自然效果的损失，他们还没有被考虑.

意外丢失: 由于是与行政失误的情况下, 定义的意外丢失的意外事故，其原因或影响已记录.

可怜的物流管理. 管理易腐, 植入式广告, 标示不正确, 惊慌缺陷, 等等.

收缩对利润表产生直接影响, 而这是不寻常达到过网的好处. 该 1,4% 收缩结果表明一个令人担忧的数字，当你考虑到 流通企业的利润空间已经显著降低，且之间 2 和 3%. 这意味着你错过了很多的余量，由于缺乏有效的控制产品, 做任何改进立即转化为净利润增加, 成为新的收入来源. 控制收缩率假设, 因此, 的基本需要谁想要增加利润的企业.

完美, 辉煌! 我会说, 和第一个问题是有多少, 如何与, 开始我应该投资于安全性，以达到理想的地方自己在该索引 0,5%?

据一项研究AECOC, 公司投资安全 0% 最大的是 0,8% 总销售额. 显然，一个大范围和最大的投资并不总是保证最好的效果. 我们的目标是达到的时候，问题管理专家进行收缩, 注重成果和熟悉不同, 技术, 工具和用于每一种情况下的程序.

该如何. 成功的关键是使“量身定做”为每个项目, 亦即, 1度分析, 2度评估和计划, 3度实施的工具和资源来充分管理4. 这个关键的成功应以董事防损计划积分整合自我实体计划, 安装业务.

在该. 丰富的经验和成功案例以及管理, 显示，打通 2% 到 0,5% 应被视为在任何企业计划投资 3 岁. 第一年, 对投资额 0,5%. 第二年 0,4% 第三年 0,3%. 这些被提及的投资计划的实施以及管理, 既保证全额还款保障支出, 还提供了通过减少收缩和已知反映在损益表中的经济利益.

我们会更清楚地看到使用示例 2 亏损大卖场.

帐单 500.000.000 与€ 2% 在亏损 3 年失去 30.000.000 €

安全投入1日. 年 0,5% 2.5 million€..........

安全投入第2年0.4％………2.000.000 €

投资于安全第3. 0.3％年………1.500.000 €

TOTAL = 6.000.000 €

• 继续我们的例子，当目标位于 0,5% 亏损会 2.500.000 € 全年, 三年 7.500.000 €.
• 针对 30.000.000 € 赞成的一个区别 22.500.000 €.
• 减去投资安全至三年 的 6.000.000 € 获得 之末期业绩 16.500.000 €净利润在三年内 在收益表.

在什么, 我必须投资开发该项目，以减少损失.

“作为安全专业人员和专家在收缩我为您提供的机会，通过接触形式与我联系上我的博客. 在一家公司工作，集成了所有失去控制的安全解决方案，我可以设计, 实施和管理时间, 根据您的业务项目“.

要进行的投资涉及多个组件, 必要的，因为在同一链上的所有链接, 每个都具有特定的功能和使命. 我要强调的最重要的, 我们的成功降损目标和失败之间的差别将是组件的管理和协调, 这些都是:

没有组件 1. 一个专科专业安全顾问与收缩方面的经验和知识服务. 该顾问应提供咨询和帮助. 同时, 应有助于管理人员提高管理实践和安全协议和进程影响的损失, 而性能和监控个人和集体的功能。”

咨询工作的不同阶段的模型类型:

引发 (前期准备工作):

• 与客户第一次接触
• 初步诊断
• 计划任务
• 运动任务
• 合同

诊断

• 坐上去
• 分析与综合
• 详细考虑的问题.

规划措施 (行动计划)

• 开发解决方案
• 评估方案
• 客户的建议
• 计划实施办法

应用 (实施)

• 有助于实现
• 运动比赛
• 训练

终止

• 评价
• 最终报告
• 设置新的目标和承诺
• 监测计划

没有组件 2. 警卫, 知道这个行业的特质, 具体培训. 的功能和协议应遵循的总体规划进行详细说明. 突出承包填补关键的或需要的时间有很大的可能性, 用于覆盖是公平和必要的目标客户.

没有组件 3. 电子安全系统, 在手头的主题的任何类型的至关重要的建立和必不可少的组成部分. 但要注意原理图和设备安装. 正是在这样的零件，有可能在价格变化较大, 而更重要的是, 在很多场合，我发现那个人做了一个显著的投资团队已 (硬件Ÿ软件) 不能满足需要和目标覆盖.

相机的每个点央视的类型, 不同类型的刻录机，特别是对现金和POS机的生产线控制系统必须进行彻底的研究. 我个人曾与管理软件，行不具有全球竞争箱, 所有它提供的好处，并为他们实施的价格, 一半的它的成本你更接近，但没有识别影响损失的关键要素.

另一方面, 我提到这些球队，他们可以增加价值及收入净额, 如果它的附加功能是用于营销优化, 企业和人力资源.

没有组件 4. 连接到CRA (中央接警), 不是简单地连接，并警告你在闹钟响起时. 一个好的连接管理协议应建立, 断开连接，并跟踪单个项目监测和报告, 一个视频监控以及结构会给我们有价值的信息.

没有组件 5. 服务观看图像, 链接到电子系统和管理和成像, 我们必须提供的组件＃3中讨论的软件. 在通过观看这些球队, 允许智能搜索的预编程搜索事件或要求, 从而节省了时间，因此许多看房指出相对于其他系统. 人们设想应该有经验，欺诈或不良营商手法的检测，并且可以包含在那些神秘顾客或神秘顾客的这种服务类似报告 (恩Inglés的神秘顾客) 是公司用来评估和衡量客户服务质量的技术.

没有组件 6. 特别安全服务督察, 由安全杰杰奥保安公司职能先前代表团签约的监控，将涵盖与入店行窃率高植物的情况下，治安维持会.

没有组件 7. 训练. 分割成两部分, 1.- 它集成了安全总体规划保安人员. 2.- 客户人员整合 (经理, 区域经理和一线工人, 本次培训的重点问题意识和自我, 由原定的会谈进行的，目的是参与和全体员工的积极性在降低损耗.

这些会谈的一个行之有效的培训是某些不良的劳动行为的威慑作用和内部盗窃的减少, 统计学证明. 在这些会谈, 基本安全和自我保护的教训, 劫匪作案手法, 专注于安全心理学, 反诈骗措施, 等等. 该培训计划是自愿与客户端和安全的总体规划中详述.

没有组件 8. 服务管理的指控. 对于投诉一定量, 非常有利可图的承包这部分绝对专业和自动化, 有经验和覆盖全国. 此组件将在总体规划中对防损进行详细说明.

对于这些实施 8 组件有多种组合, 许多可能的选择, 且只有一个是最好的. 每种类型的属性有其特殊性, 有自己独特的风险领域, 有一个原因，不同的解决方案适应.

任何良好的安全系统应整合, 必须考虑损失的一切可能途径, 不应留有空隙监督. 除了应是一个集成的系统, 必须与公司的其他目标兼容. EJ。: 市场营销目标, 商品, 图像, 等等. 不要忘了，主要目的是增加利润.

被控制的未知x丢失的原因.

在日益激烈的竞争 导致逐步减少贸易利润率. 在净收入的减少带来了增加的现象相对重要性. 本次减持净营业收入导致减少，以保持竞争力所需的费用.

信息时代. 这些信息将是从良好企业管治的附加价值创造的核心. 信息是在一个目标服务的一个有用的和有价值的: 实现竞争优势. EJ。: 通过制定最有效和准确的决定. 信息，以防止损失. 信息卖得更好，而不会增加欺诈风险.

文化和消费满意度 正转向道德价值观. “作为”拥有某种商品广告攻势创造谁想要不满意个人 (我的意思不是谁偷了一块面包父, ARROZ一公斤或一升的莱什), 我的意思是香水, 衣服, 酒精, 电子产品, 烟熏或熟食产品被称为.

分布的特征在于，金钱和商品的积累, 以及经常更换流程. 值的这种运动使得它完美的滋生地盗窃, 随着时间的推移是一个机会和诱惑，忽视困难的，如果不采取适当的措施.

收缩隐藏的效率问题 这不仅影响了最后的分销商, 而是沿着整个供应链的传递, 与生产者和消费者的重要意义, 因为有时通过对旨在填补了一系列的高失窃的某些产品的价格.

国防费用 你可以把它当作一个不幸中之大幸的合理投资, 正如我已经表明与以前的数字例子, 如果它有效地满足其目标.

减少法律成本. 他们开始和发展的法律过程的成本. EJ。: 律师, 忠告, 时间投入到工作, 投诉, 等等.

股票的成本不匹配. 库存是由收缩引起的失配派生只是一个更具成本, 不匹配迫使身体检查，因为永续盘存失准. 如果没有收缩就没有必要做的，将对应于理论. EJ。: 通过注册骗取退税错误地更新库存数据.

破坏盗窃事件. 当发生盗窃, 遗体. 在最好的情况，你会发现有一半吃的食物或只是包装.

重置成本. 是由搬运产品占补水过程中的额外费用. EJ。: 运输产品的其他费用. 好或被盗的物品必须更换, 可能采取的购买条件与其所获得的不同.

增资由商业卫星. 更换为商业路线是指从销售更多的产品缴纳的罚款数额或被盗的物品净收入. 这是补充收缩的自然方式. 发现如何昂贵的它可以接近将成为参与收缩的真功夫:

例子 1. 在“无辜的午餐”: 一个每天在午餐时间员工得到一个锡罐, 饮料, 或价值100€任何其他产品, 全年执行此活动. 计数 204 工作日, 这种小偷小摸变成持续保持 204 €乌罗什亏损. 如果净利润上市 2%, 必须卖 10.200 €乌罗什产品仅赔偿损失! 在罐表达, 不得不出售10,000多罐! 最糟糕的是，这项工作是徒劳的hurtador的利益而作出, 常由共谋和批准的同行谁也不知道这个问题的含义保护.

例子 2. 店铺盗窃: 如果每天一个人hurtase项目价值10€, 将进入建立€每年2,000, 如果我们假设是开放 200 天, 考虑到产品的范围, 一 2,5% 例如, 多少额外销售来恢复丢失的产品收益会: 2.000 / 2,5 = 80.000 €乌罗什, 亦即, 8.000 产品较多的个股有问题.

公开成本. 对应失踪营业税开票公务员停止的迹象, 资本货物或改行很少交税, 被隐藏的好处. 经济, 全, 通过增加企业成本失去竞争力.

向客户收取. 直接: 当客户端直接遭受盗窃或滥用的后果. EJ. 1: 收银员客户交付至少改变相应的. EJ. 2: 当顾客笔记, 到家, 缺件产品您所购买的水泡, 随着时间在他们返回结果损失. 暗示: 当收缩引发价格上涨.

成本竞争力. 盗窃增加的成本来减少对价格的公司资源和竞争. 已经解决了这个问题可接受贸易的比赛可能会造成严重破坏，而你做弥补成本. 在许多情况下, 收缩可能意味着成功的业务或失败之间的差别.

科斯特斯营销. 成本范围. 盗窃价值高一些项目的高风险使得它很难打开或未受保护的暴露在自助服务, 这使得他们的大众营销.

商品销售成本. 建立壁垒与产品直接接触客户. EJ。: 展柜, 计数器. 与产品直接接触的缺乏停止冲动性购买. 也, 产品附上势力占领员工的时间使他们访问.

图片成本. 向投资者: 不受控制的收缩, 不诚实或已采取的轰动和广告事件, 会严重公司的信誉影响到投资者的脸, 失去威信固体值, 虽然直觉有关的实际问题. 有些投资者可能会玩好还是不好控制收缩的那些负责任的好坏管理的指示.

与员工和工会的问题: 公司聘请的纠正预防措施，他们恶化之前，可以看到他们与员工和工会的关系如何. EJ。: 当内部盗窃的动机解雇的情况时有发生, 或者当他们感到受控制过剩, 员工可能会失去动力, 从而促进反叛精神. 反过来, 如果他们都受过组件数量的预防目标 7 上面的解释, 解雇盗窃案件减少，员工和工会接受它作为从“坏苹果”释放他们的举动.

机会成本. 机会成本是可能产生的目标资本，如果他们投资于不同的活动来更换损失的潜在收益所产生的成本.

结论

在收缩业务之收益表产生的费用的重要性是至关重要的做紧急预防和纠正措施. 通过上述成分，这些措施的实施应在个人绩效的研究和报告后实施.

如果你想有一个全面解决问题请与我联系, 从博客右侧的联系表格给我发电子邮件.

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