Découvrez les clés pour comprendre les causes qui affectent le retrait 2

La première étape pour résoudre un problème est de reconnaître.

Approfondissement est nécessaire dans l'étude du problème que la seule façon d'obtenir des clés de contrôle. Il commence par une analyse en commun des facteurs impliqués, afin de faciliter leur étude, et vient sur les causes. Nous analysons plus profond pour trouver les causes profondes de la criminalité afin de répondre dans l'œuf. Nous devons comprendre les causes du problème de choisir et d'appliquer les mesures appropriées à chaque cas.

Éviter les décisions impulsives. Une analyse sans profondeur suffisante apporte seulement palliatifs. Ej.: Détection de manque d'intérêt pour le travail. Une décision impulsive serait le licenciement d'un salarié sans détecter ce que la raison de son attitude; en retour, une évaluation analytique peut indiquer un manque de motivation au travail par l'existence, par exemple, dépasser une difficulté.

Trop souvent, des décisions impulsives sont faites avec l'intention de rectifier le problème, sans déterminer la cause. Exemple d'une étude de cas:

• Certains établissement commercial avait un niveau élevé de pertes, si nous avons procédé à licencier tous les salariés, y compris le chef d'établissement. Un tout nouveau personnel a été embauché en pensant qu'ils avaient échappé le problème; mais avec les nouvelles pertes de modèle continuent à se produire au même niveau. L'adoption d'une décision impulsive, non seulement n'a pas résolu le problème, mais aussi généré des problèmes supplémentaires sous la forme de rotation et de licenciement des coûts.

Prévention du vol à travers l'observation et l'analyse. Ce qui est perdu? Comment est perdu? Qui vole? Comment? Pourquoi? Quels éléments ont été donné avant ces dommages?

Según George Bates, Vice-président de Scott Carson Prix & Co. (chaîne de grands magasins avec 150 ans d'histoire), la mise en œuvre d'un bon programme de prévention de la perte peut les réduire à un 80%. Exemple d'application:

Nous avons une installation avec une perte de 1% et une marge nette de 2%. Appliquer une réduction 80% dans de telles pertes. L'inconvénient est la difficulté de trouver des mesures de réduction de la 1% à l' 0,2% sans que le prix payé est supérieur au 0,8% économie. Nous supposons certaines dépenses 0,4%. Une telle réduction se traduirait par une augmentation du rendement de 20%.

Utilisation des systèmes. Dans un grand pourcentage des systèmes ne sont pas utilisés correctement. Bien qu'il puisse sembler irrationnel du sens commun, gaspillage de ressources investies dans la prévention et le contrôle est alarmante. Appareils déconnecté, mal situé que personne ne regarde. L'élément dissuasif finit par perdre toute efficacité. Vigilantes sin formación y motivación correcta. L'observateur peut passer toute la journée qui traverse la propriété de croire que c'est le critère de la productivité, d'avoir un supérieur hiérarchique qui valorise l'observation que la présence, ainsi ses capacités sont réduites par 50%.

Pour sa part, Les entreprises doivent comprendre que la collaboration des employés dans la lutte contre le retrait est essentiel. Il est inutile d'avoir l'équipement approprié si le personnel ne savent pas ou ne sont pas enclins à l'utiliser correctement. D'où l'importance, non seulement de la formation, mais aussi la motivation du personnel, être intégrés dans l'expertise et de la culture de l'entreprise, assimiler le problème du retrait comme un problème en soi qui doit être impliqué.

Trouver où diriger les efforts. Pour vous donner une idée de l'importance de la mise au point où les plus grands problèmes sont, considéré comme le standard universel 20-80% qui est pleinement applicable aux établissements de restauration. Le 20% Marchandises, le 20% de l'espace de vente au détail et 20% les employés et les clients sont responsables de 80% pertes.

En parlant d'une proportion diminuer encore plus radicale: Le 4% références d'un milieu peut supposer la propriété 80% de retrait.

Exceptions:

• Dans le bricolage de proximité 65% produits peuvent être volés.
• Divertissement et de la mode textile-vol électronique locale peut éventuellement inclure des 100% produits à vendre.

Justification de l'investissement dans la sécurité. Personne n'est prêt à dépenser pour sauver un déjeuner libre sur le disque. Tout projet d'entreprise est évalué, entre autres paramètres, par l'économie. Toutes les dépenses doivent être justifiées, si vous voulez la solution devient un problème supplémentaire. Souvent, les solutions adoptées, plus comme une justification pour prendre des mesures afin de justifier devant plus, qui servent comme des instruments de la rentabilité par la réduction des pertes. Le principe fondamental que tout investissement en matière de sécurité doit être justifiée sur la recommandation d'une étude précédente qui considère la rentabilité.

INVENTAIRE DIFFÉRENCE

Pour le retrait est nécessaire de calculer la différence entre le stock théorique (qui nous dit qu'il doit y avoir comptables) y el magasin réel (qui nous dit qu'il ya des stocks). D'où l'expression "différence d'inventaire».

Quelques points à considérer dans la suite de l'inventaire comptable:

• Ventes et autres points de vente inventaire des stocks menée dans la période observée.
• Vieux meubles: Bas record à chaque fois que des meubles de rejets, tout comme l'inventaire des ventes d'actions.
• Départs et changements enregistrés: Soustraire les causes de retrait des stocks de livres dont légitime ou illégitime sait exactement. C'est alors seulement que se calculer qui inventaire différence correspond à rétrécir et qui appartient à une perte certaine (qui est aussi une des données précieuses).
• Les erreurs administratives détectés, testé sur les causes exactes qui ont conduit, et mesurée à l'égard des dommages causés. Ej.: Les retours non enregistrée, erreurs d'étiquetage pour corriger registre inférieur, etc.
• Les départs naturels et la perte accidentelle vous étiez en mesure de trouver et de mesurer sur les causes exactes qui ont conduit, classé par rapport aux dommages causés. Rappelez-vous qu'ils doivent être la perte involontaire de ne pas entrer dans la zone de «sabotage» interne ou externe.
• Les produits endommagés. Ej.: Les objets cassés, Meubles endommagé le cassé. Évaluation de différence en ce qui concerne les caractéristiques de base.
• produits de consommation: Soustraire les produits utilisés ou consommés. Ej.: Toute utilisation des produits directement par les concierges, en tant que fluide de nettoyage, etc.
• Vols: Montant manquant dans le vol des manifestes et des dommages.

Mesure qualitative. Dans la mesure qualitative de l'état de la propriété est située ou a représenté pour les contrôles d'actions.

• Valeur d'usage, un article qui ne fonctionne pas, tout en étant toujours en place, si cela fonctionne ou pas fait correctement et la cause de la panne est inconnue, alors la baisse des prix dans le prix du produit va diminuer.
• Apparence. Un visible et difficile à réparer des meubles en bois ou abîmer les vêtements peut réduire votre valeur imposable considérablement. Si vous rencontrez le principe de ne pas savoir la cause de la détérioration, la réduction du prix de l'évaluation fera également partie de retrait.
• Intégrité. Si vous avez raté une chaussure, l'autre perd sa valeur en dépit d'être en parfait état. Les nouvelles chaussures évaluation de nulle restes doivent être enregistrées dans l'inventaire et se traduira par une perte de deux chaussures, mais il reste encore un.

Il est évident que les marchandises visées à l'inventaire de produit doit correspondre exactement à ceux observés dans l'inventaire physique, afin de connaître le décalage correspondant à la précision de l'inventaire. L'audit externe ou une combinaison de l'audit externe et interne permettront d'éviter les erreurs et les fraudes.

Une fois identifiés les éléments qui souffrent plus grande perte, Vous pouvez effectuer les modifications nécessaires sur les systèmes de prévention et de contrôle. La connaissance de la quantité de retrait servira également pour supprimer l'entrée de livre qui va nous aider à rapprocher les comptes avec les stocks et les données réelles révélées par l'inventaire physique.

Analyser les résultats que nous donne la différence de Stock. Une fois que vous savez ce que les produits les plus volés sont, interroger, Comment sont protégés? Pourquoi ce produit disparaît et aucune autre? Y at-il des déclins inexpliqués ventes? Si la profondeur répond aux questions que vous pouvez venir à trouver que les détails étaient entrés note.

Lorsqu'ils sont confrontés à un problème de gaspillage, Où doit déterminer the'm expérience? Quelle partie de l'établissement sont situés les postes concernés? Quelles sont les zones les plus chères de la perte?

Commencé à donner TRACKS EFFACER inconnues et

Les décisions relatives à la mise en œuvre des mesures soient prises non seulement pour les données de l'étude présente, mais aussi tendance graphiques. (produits de mode, revente facile, etc)

Produit avec la boîte. Nous sommes confrontés au problème de la crème pour le visage en particulier X disparaît, qui est attaché à la boîte. Pourquoi la fois le produit disparaît?

Envisager non dossiers par les caissiers, parce que la pratique, étayées par des statistiques, nous dit que les produits sont sûrs en ayant un indice de vol à l'étalage beaucoup moins que si elles sont dans d'autres domaines de la propriété. Le vol est inférieure par la "surveillance naturelle» imposée par la proximité de l'ATM.

quantité de produit non fractionnée. Nous trouvons un cas curieux que nous arrivons à comprendre: Pourquoi le produit X est disparaît surtout à ce (Prix ​​non diviser), dans d'autres établissements si un produit est volé peu de temps?

Il se peut que dans d'autres endroits, le prix est fractionné, qui va décourager les employés qui tentent sans inscription, d'avoir à apporter le changement le client, avec des risques conséquents de trésorerie hors de position et puis ne pas inscrire le montant exact du changement livré au client. Le fait que le prix est un peu divisé augmente la probabilité de ses clients de fournir la bonne quantité, de plus en plus à la même caisse de tentation de taux effectuer aucune inscription par pas même avoir à ouvrir la boîte pour apporter des changements.

Le produit lourde et volumineuse. Comment pourrait disparaître panoramique X téléviseur qui pèse plus de 20 kilos?

Aussi mauvais que la situation est de contrôler le vol externe ou de vol, est assez difficile a été fait de cette façon sans laisser de preuves, comme une serrure ou une fenêtre brisée laissées ouvertes. Ne vous méprenez pas, ce sera presque certainement un cas de vol à l'interne. Le produit peut avoir été volé par un simple enregistrement aucune boîte ou en dehors des heures de travail, quand il n'y a pas de témoins.

Contrôle des mauvaises pratiques de travail (actifs incorporels à considérer)

L'inventaire des ressources différence incorporels vise à détecter le degré de conformité requis explicitement dans le contenu de la formation, dans le contrat de travail et les règlements de l'employé, et donc, devrait théoriquement être remplies. C'est la différence entre la conformité exigée par l'entreprise à des niveaux de qualité de l'objectif de service (équivalent au stock théorique); et mesure objective de ces niveaux (équivalent au stock "physique").

Tout comme il ya des employés qui volent et qui ne savent pas qui ils sont, il ya aussi causant des pertes économiques de leur attitude, mais ne savent pas qui ils sont.

Lorsque les conditions objectives de la performance ne sont pas atteints, il est un psy immatériel; nous devons donc observer l'action de l'employé à l'égard de ces demandes. Exemples:

• Responsable du maintien de la rotation des stocks de produits périmés sur les tablettes. Le non-respect des procédures de sécurité, Aucune vérification de l'identité du client de payer par carte de crédit, Tabac à priser de vente au comptant ou de l'alcool à des mineurs, etc.
• Exigences de qualité du service offert aux clients: Le port de l'uniforme, porter la cravate, inscrit avec le mot bonjour, offrant bag in box, livrer d'achat de billets, livraison de la monnaie exacte après l'achat.
• La connaissance des produits requis, Les informations saisies critères promotions, Offrant cas de soutien à la clientèle et ceux rapportés dans d'autres variables de l'attention et de la relation client. "Pour toute entreprise, une demande de renseignements n'est pas satisfait non seulement provoque des problèmes dans l'image de l'organisation, mais implique également le risque de perte de ventes ".
• Demandes sur le service à la clientèle interne (employés de l'entreprise): Respect des obligations à d'autres employés, respect de conditions avec les règles internes de l'employé, les ventes de disques corrects, vérifier des sacs ou des chariots pour les caissières, accomplissement de la journée de travail.

QU'EST-CE QUE ISOC?

Les ressources immatérielles sont un atout qui peut être objectivement inventorié par des techniques de mesure d'inférence, telles que l'observation participante (client mystère). Le résultat de cette mesure est d'inférence ISOC (Index objectif de satisfaction de la clientèle), basé sur les aspects de conformité de la gestion a trouvé la clé de la satisfaction de la clientèle, tant à l'interne (entreprise et d'autres employés) et externe (clientèle).

Les variables choisies sont des indicateurs de qualité dans la mesure où le respect coïncide avec la réalisation des objectifs de l'entreprise. L'étude qualitative est variables de choix clés, avoir choisi les variables qui sont importantes pour de vrais clients, cadre d'une enquête ou d'autres moyens de l'évaluation qualitative. Les employés seront marqués 0 à l' 10 sur le respect de ces variables.

Considérant le type de mesure à entreprendre, échantillonnage aléatoire simple est présenté comme le plus approprié. Une exigence de l'échantillonnage aléatoire simple est, mesures ultérieures à la sélection aléatoire sans répétition continuent jusqu'à la fin de l'examen de tous les employés exerçant des fonctions avec le public ou les clients.

Combien de contrôles seront nécessaires pour connaître la propriété ISOC? Un exemple montre survient généralement de manière fiable avec des contrôles 50% modèle.

La présentation des données doit suivre les mêmes critères que l'observation inférence: Précision, Pertinence et objectivité. objectifs de présentation sont: Résultats globaux actuels et personnalisé, et mettre en évidence les priorités d'amélioration.

Connaissance de l'ISOC est pour les employés d'apprendre à approcher le modèle optimal, attirer l'attention sur les points les plus importants. La gravité de l'obtention de résultats, conduira à respecter ce qui est extrait de leur. L'ISOC est un instrument qui favorise une saine concurrence.

La connaissance des résultats est une aide précieuse à la direction pour évaluer le travail accompli et les décisions; cependant, un client mystère n'est pas un juge, Il est juste un observateur. L'adresse de la propriété sera à interpréter, par la politique de l'entreprise, données observées. Un tableau comparatif facilement percevoir les tendances.

L'information des employés vise à la connaissance par le salarié du travail, communiquer son ISOC et remise d'un des points de test carte de rappel, de sorte que vous pouvez améliorer les aspects qui distinguent, o Bien, sachez que votre évaluation est positive et qu'ils connaissent leurs supérieurs. La majorité des employés sont intéressés à savoir ce qui est le critère de l'évaluation objective de votre entreprise en ce qui concerne votre travail.

POURQUOI LE VOL INTERNE SE PRODUIT?

Vol interne est une perte de chemin très épineux et avec tact nécessaire de se concentrer et de traiter correctement le problème. Vol interne est la plus importante voie de retrait selon la plupart des évaluations, qui s'inscrit dans la logique, puisque les employés ont un accès privilégié à de l'argent et de marchandises, leur permettant de préparer les grandes vols.

Vol interne est très difficile à détecter par toutes les implications. En raison de ses caractéristiques particulières. Sa découverte et l'obtention de preuves incriminant clairement de crimes dépendent de l'adoption de mesures de sécurité appropriées.

Où se produit. A 41,07% des entreprises pensent que l'endroit dans lequel un plus grand nombre de vols se produit en interne est prise banques, Entrepôt et suivi avec Trastienda 26,78% réponse.

Conditions pour le vol interne se produit. Les éléments de conditionnement de vol des employés ont été étudiés, et défini dans ce qui a été appelé "Triangle de vol": Occasion, Nécessité et la rationalisation. Selon les criminologues, employés volent seulement quand les trois éléments du triangle sont donnés.

Souvent l'occasion fait le larron. Le opinion occasion est la perception de l'exécution d'un acte malhonnête, sans crainte d'être découvert; tandis que hasard objectif est la probabilité réelle de faire un acte malhonnête inaperçue.

L'occasion sans risque est le facteur de base qui se déplace le vol. La meilleure façon de prévenir le vol est d'empêcher la possibilité existe. Normalement, sinon hurtador fort en sa faveur avaient possibilités sortir, pas hurtaría. Si vous réduisez la possibilité de réduire les pertes. L'occasion fait précédemment employés honnêtes sont attirés à voler. Le hurtador pense pas aux possibles conséquences personnelles de son action, car une telle opportunité claire détermine les éléments de la rationalisation et de la planification.

6 Générateurs occasion.

• Présomption, dessus de tout soupçon est une motivation supplémentaire.
• Connaissance de l'entreprise, employés sont parmi les avantages à la fois un accès privilégié physique et instructif, fois, contrôle douanier, systèmes de sécurité (souvent eux-mêmes allumer et l'éteindre), etc.
• Contrôle exclusif, le contrôle exclusif se produit lorsqu'un employé monopolise plusieurs étapes administratives, sans télécommandé. vol par les employés est déclenchée quand ils perçoivent qu'ils peuvent obtenir quelque chose sans que personne ne sache. Ej.: Seulement salarié dans l'entreprise. Pas de témoins, aucun test, personne ne sait, car il sait l'entreprise surveille.
• Manque de contrôle, le salarié peut faire valoir que "dans une si petite quantité manquent incontrôlable sera imperceptible". "Le patron ne sait pas". Normes de conformité des échantillons de relâchement de l'honnêteté favorise le vol des employés imaginer que quelque chose de doux.
• Systèmes axés sur l'étalage, la plupart des systèmes de sécurité des centres de distribution n'empêchent pas le vol interne.
• Délégation de pouvoir, les situations de commandement et de contrôle ont les plus grandes possibilités de fraude.

Second élément: Besoin

Besoin est défini comme un désir matériel ou psychologique. Avant que vous voulez voler un produit, l'employé a généralement une raison de vouloir ce produit. Considérez ce morceau car il peut vous donner les clés pour guider la recherche.

• Les forces internes: Ils sont la somme des expériences et des valeurs qui façonnent l'attitude de l'employé, résumées dans, Raisons idéologiques, Raisons psychopathes, Motifs égocentriques. Ej.: Attitude à la vie, Attitude envers le travail, Attitude à l'égard de la communauté, Attitude envers la loi.
• Les forces externes: Ils sont les tensions conjoncturelles qui affectent le sujet dans l'un des domaines de leur vie professionnelle et privée. Lorsque le salarié s'est engagé dans une situation financière désespérée où honnête manque sur possible. Ej.: Passifs, Le manque de ressources pour répondre aux aspirations, Manque de ressources pour les obligations.
• La nécessité d'une dette Il peut même être d'un besoin légitime et désespérément besoin d'argent: Le fonctionnement d'un enfant, Livres pour les enfants de l'école.
• Combinaison imprévisible. Les critères changent en fonction des circonstances ou le contexte. La dernière motivation derrière le vol seulement être expliqué par une combinaison imprévisible de facteurs personnels et situationnels. Rappelez-vous que dessus de toute typologie précédente qui a été en mesure de tirer parti de leurs employés, doit envisager des éléments qui encouragent un changement d'attitude survenance.

Troisième question: Rationalisation

"Celui qui ne fonctionne pas a toujours des excuses. Comme si l'usine n'est pas la mienne, pourquoi aller travailler pour les autres… Si on me paie pour… Administrateurs de travail, c'est pourquoi ils facturent… Je sucent la sueur… et tout ce que vous voulez ajouter ".

La rationalisation est un mécanisme mental pour justifier le vol, et est donc la capacité de justifier la malhonnêteté. Il est appelé "justification", qui permet à la conscience de remplacer ou de contourner devenir actes répréhensibles généralement acceptables.

3 Éléments flatteurs de rationalisation.

• Contacts sociaux négatifs, contacts sociaux formels et informels sont une importante influence négative animateur justifications malhonnêtes. Avoir l'effet inverse que positif internalisation des normes éthiques de contact social, actes de malhonnêteté dissuasives.
• Le sentiment de mépris, la trahison Injusticia: Lorsque les travailleurs ne sont pas fiers de l'organisation ou du travail effectué dans l'entreprise, apparaît démoralisation inévitable. Une perception négative des supérieurs de l'entreprise est généralement la justification pierre angulaire de la malhonnêteté, de promouvoir une vengeance qui conduit souvent à la justification de vol, abus et de sabotage.
• Manque d'incitations pour prévenir le vol: Si vous n'avez pas fait une bonne campagne de sensibilisation des employés pour détecter et prévenir le vol, probablement la position par défaut sera celle de l'indifférence lorsque des crimes sont témoins ou qui ont connaissance de leur.

La théorie de Gary Becker, Prix ​​Nobel d'économie 1992, dit que l'esprit de l'auteur est la relation rationnelle à l'infraction. Según Becker, délinquants effectuent un calcul des coûts et des avantages, résultant des probabilités de voler. Becker appelle les «coûts attendus» de la peine que l'employé malhonnête peut fournir selon leur propre perception. Ej.: Un manque d'action punitive est une suppression du coût attendu de la criminalité.

moyens de lutte contre l'impunité à celle observée lorsque d'autres employés volent sans conséquence. les résultats de la lutte contre l'impunité dans la possibilité perçue. La fonction générale par rapport à la variable sous contrôle serait, diminue en augmentant l'amende sanctionne ce.

Selon une vieille théorie, Quels employés délinquants? Le 25% employés volent régulièrement, autre 25% pas voler en aucun cas, et 50% vous feriez si vous aviez une chance.

Types de voleurs possibles. Selon les chercheurs qui ont étudié la 9,000 personnel, mécontentement est à l'œuvre et non la poursuite directe de l'argent, la raison principale qui mène au vol. Il a confirmé Enquête du FMI, sur le vol des employés dans les supermarchés, constaté que le vol était sept fois plus élevé chez les employés mécontents de leur travail ou pensé laisser.

8 Points à considérer:

• Ceux qui se rebellent contre l'imposition de règles et de symboles de l'autorité.
• Ceux qui se sentent exploités comme ils sont tenus de considérer la productivité excessive.
• Ceux qui s'estiment lésés, par rapport aux autres employés mérites similaires peuvent être la source de problèmes. Déçu par le manque de possibilités d'avancement de carrière.
• Ceux qui croient que leur rémunération ne correspond pas avec le travail fait. Problèmes avec des salaires au-delà de la nécessité de couvrir les besoins en conformité avec le niveau des aspirations.
• Ambitieux irréaliste: Ils travaillent à un niveau de plus hautes aspirations de réelles possibilités. Souvent transformer en croire traités injustement critiqué pour.
• Les employés qui veulent plus d'argent et plus de puissance sans payer la cible effort de prix correspondant nécessaire pour obtenir ces améliorations de façon légitime, tôt ou tard, être une source de problèmes que peut avoir sa sortie dans le comportement malhonnête.
• Ceux qui abusent de la confiance. Va rencontrer de surprise qui n'a probablement jamais aurait attendus. Évitez confiance excessive n'est pas la méfiance, est une norme professionnelle visant à prévenir la perte de légitimité des contrôles habituels. La solution idéale est de garder les deux contrôles régulièrement que la confiance.
• Ceux qui ont peu à perdre. Les travailleurs peu rémunérés: Employés à faible salaire ou pas de perspectives de promotion note, est très difficile de parvenir à la valeur de leur travail et souvent trouver des opportunités pour compenser leur "situation injuste".

Quand une entreprise fait ses employés se sentent satisfaits à la fois matériellement et psychologiquement, ce qui les rend fiers du prestige de l'entreprise, être beaucoup plus difficile à mettre en place à la tentation de vol. Principalement Hurta qui pour une raison ou une autre, ne se sentent pas identifiés à l'entreprise. Il existe une différence importante entre les entreprises de vol internes qui ont réussi à impliquer les salariés dans un projet commun à l'égard de laquelle ils n'ont pas réussi.

Preuve pour commencer à enquêter

Il ya un niveau critique à laquelle l'accumulation de preuves devrait conduire à une enquête.

21 Comportements suspects et les situations:

• Abandon soudain du travail.
• Les plaintes concernant l'attitude. Méfiez-vous lorsque vous recevez de nombreux signes ou des plaintes concernant l'employé. Employés mécontents téléchargé souvent d'autres la colère et la frustration. Ont tendance à éprouver du stress psychologique et interpersonnel.
• Suspect de brusques changements de comportement ou insubordination défis. Ej.: Comportement antisocial et convictions. Conflictuelle.
• Quand un employé montre des signes de vouloir le contrôle exclusif de vos comptes ou votre espace de travail, chèques ou en essayant d'éviter la séparation des tâches et l'isolement des autres, est probablement destiné à cacher une sorte d'irrégularité, autrement difficile de maintenir une telle attitude.
• Méfiez-vous des nouveaux arrivants sont reçus très soupçonneux par d'autres employés. Cette attitude peut dire qu'il ya des secrets indicibles dans un vieux travailleurs de base et craignent qu'un nouvel employé peut révéler ou de refuser l'utilisation de leurs méthodes.
• La tolérance envers la criminalité. Ceux qui ne conçoit pas de la peine et sont enclin à l'indulgence.
• Qui permet la présence d'un employé de voler. Il s'agit d'un indicateur remarquable de prédisposition au vol en raison d'un manque de résistance rationalisation malhonnête.
• Qui imagine que la direction est de toutes les formes de pardon et clémentes si vol du.
• Ceux qui pensent ou fantasmer souvent sur les possibilités de vol. Pensez comme un voleur. Attribuer plus de vol pour les autres. Ils croient que la plupart des gens volent. "Pensez le voleur, tout le monde est comme lui ". Proverbio populaire.
• Conception négative du travail. Employés malhonnêtes ont tendance à avoir une opinion négative du travail. Avoir des pensées fréquentes de quitter.
• Absentéisme. Selon les statistiques, un niveau élevé d'absentéisme est associée à un risque accru de vol. L'étude conseille méfiant lorsque le taux d'absentéisme dépasse environ 8%.
• Les employés qui ont trompé la compagnie simulant bas sont clairement prédisposés à vol interne.
• Unnaturalness. Un peu peut signifier une attitude naturelle couvrira. Admirez dans quelles situations spécifiques les temps. Devrait également être suspecté si l'employé démontre toujours un caractère souligné; employés avec ce profil sont plus enclins au vol.
• Curiosité suspecte. Méfiez-vous lorsque l'employé montre trop curieux sur le fonctionnement des systèmes de sécurité, ou quand il a été pris de manière suspecte, peut-être que la tentative de manipuler le fonctionnement correct de l'un de ces.
• Accords client-caisse: Lecteurs sans boîte de logique, quand un client se rend à un des guichets occupés ayant chômeur peut signifier que les plans pour obtenir un passage hors zone de jeu illégale.
• Parents ou des amis de la caisse: Méfiez-vous lorsque vous allez acheter trop souvent la famille ou des amis caissière. Les gestionnaires devraient être au courant des opérations effectuées un employé qui montre trop familier avec un client.
• Entourlopes: Garder sous contrôle dans les situations où un employés de l'établissement entretiennent des liens de couple, Famille, Voisinage, etc. accords qui risquent de favoriser malhonnête.
• Pots de vin et les manipulations: Confiance extrême suspect lorsque les relations entre les gestionnaires et les fournisseurs achats sont perçus. Si un employé reçoit des dons d'une entreprise avec laquelle vous êtes en affaires et en recueillant le coût est trop élevé pour envisager cadeau gratuit, Vous pouvez jouer presque sans crainte d'erreur qui essaie d'acheter une faveur ou paie une faveur et fait.
• Méfiez-vous lorsque les intérêts de relations directes ou indirectes qui peuvent vous faire penser de manipulations possibles qui comprennent les intérêts perçus liés. Ej.: Un responsable des achats qui prend leurs commandes à un fournisseur que vous une certaine d'intérêt particulier.
• Parking suspect. Enquêter qui habituellement les employés garer leurs voitures dans des endroits douteux. Ej.: Avec les portes d'accès presque caché, Parallèlement bennes.
• Sacs avec boîte. Lorsque des employés quittent avec de l'argent ou à proximité du lieu de travail un lieu d'accès caché, objets personnels comme des sacs, Dossiers, vêtements ou autres objets dont la fonction normale est difficile crédibilité. Étudier la possibilité de les utiliser pour cacher des marchandises.

Les corrélations statistiques d'indices à suivre. Déterminez qui les suspects de vol en comparant la baisse des jours a été détectée avec les journées de travail de chaque employé. Vous pouvez analyser les indicateurs clés.

• Ventes: Y at-il des déclins inexpliqués ventes?
• Annulations: Quelle est la moyenne normale d'annulations pour ATM?
• le paiement de l'intégrité (degré de fractionnement des montants inscrits): Qu'est-ce que l'intégrité du paiement de l'établissement agréé totale? Et sur chaque boîte? Que hangars résultats par rapport à d'autres périodes et les guichets automatiques?
• Fausses alarmes. Système de sécurité de fausses alarmes peut être causée par des employés de profiter de la faille de sécurité créé ou causé le détournement de l'attention.
• Le manque de témoins. Entrée / En dehors des heures: Méfiez-vous lorsque les employés utilisent n'importe quelle excuse pour sortir le dernier de l'œuvre ou à l'arrivée tôt pour aucune raison apparente pour cette.
• Simulation de vol. Témoin: L'employé est le seul témoin du vol.
• Récit des événements. Trop détaillée: L'employé peut être s'efforce de donner un vernis de réalité à son histoire. Trop froid: Un employé est généralement nerveux quand j'étais victime d'un vol. Vacance: Lorsque vous essayez d'éviter de ne pas entrer dans les descriptions des contradictions.
• Enregistrement pré-vol: Dans l'affichage de la cassette du magnétoscope vérifier si l'employé avait une expression étrange ou nerveux avant même le vol.

Cas suspect aucun enregistrement

• Passes: Il arrive avec des clients qui sont pressés, quand une caissière permet aux clients sont en avance dans la file d'attente, normes de dicter contraires, leur laissant la boîte de montant exact. Cela pourrait être exploité par le caissier de ne pas inscrire le montant correspondant.
• Les quantités exactes: Surtout suspect lorsque les enregistrements possibles ne correspondent pas aux chiffres arrondis. Supprimer une quantité fractionnée n'est pas plus à l'aise pour la caisse.
• Manuel Marcaje: Susceptible quand la caisse procède à l'emboutissage manuel à la place du scanner, Hypothèses non logiques. Cela peut signifier un dossier partiel non conducteur.
• Ouvertures de tiroir excédentaires: Lorsque le tiroir-caisse s'ouvre plusieurs fois que théoriquement nécessaire.
• Annotations: La caissière fait une comptabilité parallèle par des signes de savoir exactement combien d'argent a été retiré.
• Accumulation de pièces: "Fortuite" de € uros avec la boîte représentant aérienne 10 € ou 20 €, vous pouvez retirer à la fin de la journée avec la Cuadre d'accumulation fait.
• Avec la calculatrice: En utilisant une calculatrice à côté de la boîte de stockage numérique avec dissimulable. Ej.: Dans chaque présumée de ne pas inscrire le caissier saisit le montant de la calculatrice, puis appuyez sur le bouton de mémoire plus (M ). Opération de marquage zéro alors cachée (C), et enfin voir la somme de la pression rappel de mémoire non enregistrée (RM).
• Pour la situation: Différent d'un côté du tiroir-caisse non enregistré.
• Par marque: Sont marqués par une compagnie aérienne de crayon non enregistrée.
• État: Compagnie aérienne non enregistrée double.
• Journal des requêtes parallèles: Méfiez-vous quand vous découvrez la caissière a données log de requête des propriétaires qui ne peuvent pas expliquer. L'enregistrement peut indiquer des prix exacts de certains produits.
• Rituels étranges: Soyez attentif à tout rituel généralement étrange.
• Pas de livraisons: Respecter suspect en l'absence de livraisons de caisse ou de carte responsable. Une fiche pas assumé dans presque tous les cas, un billet non-livraison.
• Annulations: Suspect en rouleau intérieur lorsque trésorerie nombreuses annulations sont observés en dehors de la logique habituelle. Surtout méfiant quand annulations correspondent à arrondir les numéros. Supprimer une quantité fractionnée n'est pas plus à l'aise pour la caisse.
• Comme un moyen de conserver une certaine justification boîte de distributeurs automatiques de billets à côté d'une collection de produits prétendument annulés, demander des détails factuels. Méfiez-vous quand les annulations d'inscription sont presque toujours la même raison que celle évoquée.
• Incohérence de l'annulation des données: Méfiez-vous lorsque les données de la clientèle a soi-disant fait la déclaration ne correspond pas à l'autre ou par rapport à une base de données qui peut être vérifié.
• Si le caissier est responsable pour les données s'additionnent, et a même été convenu avec le sujet de l'annulation présumée, alors vous avez épuisé cette voie de symptômes évocateurs. (Il peut être un ami ou un parent)
• L'excédent de trésorerie non fractionnée: Suspect surtout quand l'excédent de trésorerie est pour un montant non fractionnée. Ej.: Le caissier peut-être pas eu l'occasion de retirer le montant de tiroir-caisse non enregistrée, ou les doutes que vous avez eu à faire. De cette façon, va essayer de simuler une erreur administrative.
• Modifications dans la boîte de rouleau interne: Le vol faite par ATM peut également être indiquée par la dissimulation de preuves d'une mauvaise équilibrage de la boîte.
• Perte: Disparition de boîte rouleau interne.
• Pause: Assomption rouleau de confiture, qui se cassent. Disparition de la boîte de rouleau de segments intérieure. Un bon signe qu'il ya un segment manquant est que la zone de coupe pas en bonne forme physique ou de la comptabilité (par numéro d'enregistrement, temps, etc).
• Non Imprimer: Nombre de Emergence rouleau non imprimés. Cela peut être un signe que le caissier a utilisé la technique de mise papier à la tête d'impression.
• Revêtement: Assomption rouleau de confiture, Enregistrements apparaissent au-dessus d'autres, être impossible de prouver quoi que ce soit.
• Manipulation: Manoeuvres étranges au cours de changement ou voir rouleau interne.
• Les entreprises de la Croix-: Caissiers traversent rouleaux entreprises comptant de promouvoir confusion et éviter les responsabilités juridiques.

Types de vol et de violence conjugale. Comme c'est le cas avec le vol à l'étalage, Il ya une frénésie occasionnel ou vol des employés chronique et le vol des employés.

Selon une étude de AECOC le vol de marchandises implique 53,74% de vol interne totale. Vol sous la forme de comptes de trésorerie pour 36,25% de vol interne totale. Réductions pour la famille et les amis: Pose une 9,40% les pertes totales par voie interne.

Vol interne se produit d'abord dans les boîtes en dehors de la propriété, et la seconde dans la zone de réception de la marchandise et troisième mémoires.

Les types de vol interne, comme c'est le cas à l'étalage, sont aussi illimitées que l'imagination des employés. En contemplant être alarmé par une liste de moyens à Robar. Employés malhonnêtes sont ceux à se préoccuper de leurs secrets exposés.

IL YA BEAUCOUP de manières de saper ENTREPRISE, METTEZ CERTAINS D'ENTRE EUX ET EXPOSE Prévenir jeter les bases d'

• Téléphone abus. Calling caché pour des questions non liées à la société: Ej.: Lignes érotiques, Lignes Horoscope.
• En acceptant appels à frais virés déguisé en appels normaux, éviter le soupçon d'avoir à composer le numéro de la propriété.
• Photocopieuse: Faire des photocopies à des fins différentes de celles établies dans les règlements employé.
• L'Internet: Utilisation de l'Internet autrement que comme spécifié dans les règles de l'employé. Ej.: Utilizando Internet aux fines lúdicos, En utilisant le mot de passe pour accéder à Internet depuis l'extérieur de l'entreprise.
• temps de vol: Vol du temps est d'utiliser le temps de travail dans l'entreprise à des fins autres que celles énoncées dans les règlements de l'employé. Ej.: L'utilisation du temps personnel, arriver en retard, ci-dessus interruptions permises les règles de l'employé, le dossier de l'employé par d'autres.
• Baja feinte: L'étage se compose de simuler les maladies feintes de l'argent sans travailler. Selon l'étude par le ministère du Travail (Madrid), le 38,82% de maladie temporaire emploi des personnes handicapées (ILT) sont frauduleux. Il est une forme de vol qui n'est pas socialement perçue comme un crime, au contraire, souvent admiré ceux qui ont la capacité de congé de maladie de faux en toute impunité.

Arrangements Les employés ayant des connaissances ou des parents

• Résultats: L'employé fait un retour monétaire correspondant à un produit retourné, sans recueillir le produit retourné, empochant ainsi le montant correspondant.
• Déductions illégales: Faire réductions illégales ou non autorisées à des connaissances ou des parents.
• Distractions: Des tactiques de diversion des employés à d'autres employés afin de faciliter le vol de connue.
• Insider: Les employés fournissent une information privilégiée qui facilitent le vol de connue.
• passe de la fraude: Le laissez-passer est le signe d'une vente de fermeture et payé, afin que les produits peuvent légalement prendre la propriété: L'employé prépare un faux de laisser sortir un produit ou de faire "les yeux" semblant de passer faux chèques passer.
• Arrangements entre employés: L'un des types les plus communs des délinquants de vol est par invitation ou la pression d'amis au sein de l'entreprise. produits de change des employés des sections, soit directement, soit indirectement,, laisser voler l'autre.

Les objets cassés ou endommagés

• simulation à régler: Peut être simulé, par exemple, la rupture d'une bouteille de whisky ou de parfum, profitant d'une ville vide, provoquer partielle ou casser une bouteille pour garder le contenu.
• Connaissance de la plage autorisée: Les employés savent qu'il existe une tolérance qui peut profiter de pauses régulièrement.

Consommation sur place

En plus de la valeur économique de la consommation, le danger est le précédent qu'il crée. Le vol est généralement l'étape suivante dans l'établissement de la consommation habituelle. La consommation de produits de l'établissement n'est généralement pas considéré comme un crime chez les employés. Pour ce qui devrait être si commun. Ej.: Prenant la nourriture pour le déjeuner. Alimentaire "Chop": Il ya des sections des employés périssables que l'habitude "piquer" des produits qu'ils vendent. Le fait que les employés mordent la majeure donne aussi une mauvaise image aux clients. Ej.: Section pâtisserie.

CORRUPTION. Le mot corruption est une métaphore de la dégradation éthique dans les relations.

Pots de vin: Un rebond est essentiellement reçoit le paiement d'une faveur fait ou faisant. Ses blessures sont autant de formes de commission. Les dommages à la société vient généralement en une détérioration des conditions d'achat pour donner une meilleure possible (coût d'opportunité). Souvent payer des commissions cache un manque de compétitivité du produit "placé".

Les accords entre fournisseurs: Les fabricants ou les fournisseurs s'engagent à améliorer leurs conditions de vente, l'augmentation du prix du produit ou du service. Ce type d'accord est particulièrement vrai en monopole ou un quasi situation de monopole. Dans ce cas, il s'agit d'un coût de rétraction associée à atypique détectée.

• Arrangements avec les fournisseurs employés: «Entre deux produits de la même qualité, les gens achètent votre ami. Lorsque les produits sont de qualité différente, les gens continuent d'acheter de votre ami ". Comprend toutes les variétés possibles de contrats de commission et des factures modifiées et les systèmes de contrôle.
• Fournitures "blindés": Pour la famille de la relation d'amitié. Servir un exemple qui illustrera la façon dont ces relations sont articulées:
• Une réceptionniste appelait toujours la même compagnie de taxi. Lorsque l'on visite demandé, jamais appelé une autre compagnie concurrence moins cher et plus proche. Un jour a montré pourquoi la porte: Un grand panier de Noël avec une carte portant son nom. Peut-être que c'était juste un geste de gratitude à la compagnie de taxi, Il est vrai aussi que l'achat d'une décision peut être un doux-amer pour ceux qui ont finir par payer de leur poche, ignorance, un taxi plus cher.
• Discutez de toutes les situations produits ou services qui sont fournis pour votre entreprise. Qui prend les décisions? Quels sont les critères?

Détournement de fonds. Détournement de fonds est de prendre le vol pôles avantage est effectuée dans le contrôle ou la manipulation de l'argent nominale ou en espèces. Dans détournement de fonds vient du fait lui-même un flux qui était dans l'obligation de garde, aspect implique que les auteurs sont presque toujours administration, les employés du bureau en charge.

Salaires gonflés. Quand un manager avec pouvoir de fixer les salaires, récompenser de préférence à un employé sans raisons professionnelles pour ce. Ce sera un cas de favoritisme ou de collusion quand l'argent est distribué cible.

Confusion éléments de simulation et détruits. Multiple voler des objets précieux sont stockés dans une section sujettes-le-feu et placés en place des éléments qui laissent une fois eux restes calcinés. Puis un feu qui sert à dissimuler le vol est soulevée. Ce détournement de fonds finissent par payer ce que l'assurance ou de l'établissement.

Modification des données sur les stocks. Dans ce cas, la personne responsable de la comptabilité des stocks est une erreur volontaire en comptabilité, la création d'un produit de surplus devient "fantôme". Ne devrait pas être l'erreur, procédera à la suppression excès de marchandises prenant généralement bénéficier d'un accès privilégié au site.

Confusion des actions et des prix d'achat. Lors de l'achat des erreurs d'agent d'un grand nombre d'articles achetés à un prix, avec un autre lot d'articles commandés un autre prix, manipuler le chiffres antérieurs et postérieurs actions et d'empocher la différence. Ej.: Une cargaison de l'achat de l'huile. Le prix monte nettement peu après. Compte tenu de cette possibilité, Shopping à la charge décide de faux la date d'achat, faire croire que le pétrole a été acheté peu de temps après, en espérant que personne ne va vérifier ces termes ou corruption qui avait besoin. Ce type de détournement est très difficile de détecter si les contrôles font au-delà de l'équilibre général de chiffres.

Facilités de paiement "fantôme". Avec une réception faux obtenus par un truc, rappelez-vous justifier le paiement par la société, installations "fantôme". Le montant aurait facturé par le fournisseur doit être partagée entre ceux qui monopolisent l'information. Le montant de la facture sera la différence de l'inventaire physique si le gâteau n'est pas découvert.

Simuler une charge d'intérêt plus faible. Selon la banque, d'accord avec les marges d'intérêt des banques. Cela correspond également à des pots de vin de la section de fraude.

Les temps d'arrêt de l'argent. S'appuyant sur les temps d'arrêt Cash Money, paie, chèques sans frais, etc, à investir et à percevoir des intérêts sur celle-ci. Ej.: Simulation collections de trésorerie inférieurs à une période antérieure, et plus élevé dans une période ultérieure, jusqu'à ce que vous arrivez à concilier tous, lequel un «prêt» temporaire est réalisée par 0% intérêt.

Vol de sac. Lorsque la charge d'apporter la collection entre la banque inférieur à la somme des montants perçus. Si ce vol est basé sur l'abus de confiance ne pas découvrir jusqu'à calculs qu'un jour ont été faites de comparer les chiffres.

Paie. Paie arrondi "abandonné": Retirer avec une quantité de fausse signature, il a recueilli de la masse salariale confusion par la tromperie al empleado.

Collection pour les employés fictifs paie. Dans les entreprises de nombreux employés, il peut être que les gens qui monopolisent la masse salariale de la zone d'informations "inventer" un employé d'encaisser votre paie. Ej.: Accord avec un sous-traitant à un concours avec la corruption est «faveur» convenu précédemment est attribué.

Modifications des termes de masse salariale: Taux de rémunération moins affecté, nombre d'heures, avantages, etc. Si le temps n'est pas l'erreur, retire la cible de trésorerie, élever au carré les chiffres globaux.

Articles volontaires douteux. Si votre entreprise a une politique de l'achat possible par les employés de ces articles qui ont été endommagés par des causes inconnues trouvé, Vous ne pouvez jamais être sûr si l'article est endommagé par hasard.

Déception à la clientèle. La modification de la loi ou de la charge pour le client d'avoir à payer plus, citant la possibilité d'erreurs dans l'émission de la facture ou appuyez sur les touches.

Les factures électroniques sans secours mécanique. Les factures peuvent être effectuées sans l'exploitation forestière, grâce à l'ordinateur. Ej.: La facture est imprimée directement et copies de charbon de bois sont jetés le cas échéant. Cela peut se produire lorsque le logiciel de facturation vous permet d'imprimer la facture non enregistrée, ou lorsqu'il n'y a pas de contrôle de processus assez restrictive. Ej.: L'absence de chiffres sur facture imprimée, ne peut donc pas demander des explications si elles ont disparu imprimée à partir du shopping.

fraude de documents. chèques contrefaits. Aller à la caisse contrefaçon exploitant les informations ou un accès privilégié. Ej.: Livre Al accès des contrôles, sachant que le patron ne contrôle pas la numérotation et les rapprochements bancaires séquentielles.

Falsification du montant des crédits. Rasé: Il s'agit d'une fraude qui se fait en profitant d'un contrôle légitime et se mit à gratter le papier. Une fois supprimé le montant initial, montant frauduleux est écrit. Ajouté: Strokes sont ajoutés imitant la calligraphie originale. Nouvelles lignes indiquent un montant plus élevé. Ej.: L'ajout d'une avance de la figure.

Coûts supplémentaires. Ajout de documents pour les frais de recouvrement. Il est courant d'utiliser la compagnie de carte de crédit pour payer les dépenses sans justification suffisante pour la compagnie d'électricité.

registre de vol. Pas de records: A aucun enregistrement est également un "vol d'information" depuis le caissier caché procéder à une vente. Le cas le plus courant d'aucune inscription est d'introduire un client payant l'argent directement sans registre, ouvrir un autre avantage panier. Le bénéficiaire sans inscription n'est pas nécessairement la Caisse, mais il peut y avoir des accords avec des personnes extérieures.

Les retours frauduleux. Déclarations fictives sont souvent pas une méthode courante de journal d'opération, prétendant que le crédit d'un retour. Cela peut compter sur la capacité de retourner un article défectueux, alors à côté de la case justification factuelle de paiement de la restitution, ce qui lui donne une plus grande crédibilité.

Annulation de l'enregistrement. Nous procédons à l'annulation d'un enregistrement en entrant le même dossier mais avec un signe négatif. Clients "conpinchados".

Dossier partiel. Seuls les enregistrements du montant total. Ej.: Marquage € 2 au lieu de 20 €, afin de simuler une erreur involontaire de bureau. Pour ce faire procéder à la caisse enregistrer manuellement l'article comme prétendant que le scanner ne pouvait pas lire. Enregistrement partiel peut être aussi un cadeau à des amis et de réduction de la famille.

"Sliding". Est de "glisser" l'article sans lire ou d'enregistrer le code-barres, faire passer le produit par la face opposée au code à barres.

Les réductions ne s'appliquent. Arguant de l'application des réductions qui ne sont pas réellement fait, faire payer le client à des fins personnelles. Un escompte avec des possibilités de manipulation de l'absence de contrôle. Ej. 1: Les ventes de l'entreprise aux employés: Est passé en achetant employé l'achat d'un client, l'employé va à la différence. Ej. 2: Les escomptes de volume confusion dans les achats multiples, si le caissier obtient un rabais qui n'existait pas pour les clients.

L'enregistrement ne multiplicateur. Enregistrer un article lorsque plusieurs du même type.

Différents registre. Placez un autre article prétendant qu'il ya eu confusion avec un autre article très similaire qui est également livré dans le panier. Ce type de fraude peut être effectué que lorsque le marquage est manuel.

Mauvaise changement. Induire en erreur le client par la remise changement moins pertinente. Beaucoup d'employés malhonnêtes savent qu'ils sont surveillés de près par la société et préfèrent voler des clients peu méfiants à réduire les risques et se cacher derrière la possibilité d'une erreur du client.

Cour de tension intentionnelle. L'employé provoque un court-circuit ou une surcharge électrique sur le site, déconnectant ainsi les systèmes de sécurité possibles qui n'ont pas "l'alimentation". L'employé qui ne le détournement momentanée, ou l'affaiblissement des mêmes fonctions causée par une panne de courant. Ej. 1: Le manque de lumière est utilisé pour effectuer les soustractions. Ej. 2: Lorsque l'alimentation est, caisses enregistreuses ne fonctionnent pas, par conséquent, l'enregistrement se fait manuellement sur une feuille de papier, ce qui facilite l'excuse d'une erreur administrative de l'habitude.

Faux argent. Accepter délibérément fausse monnaie.

Prix ​​erronés. Profitant des erreurs de marquage des étiquettes de prix de certains produits, s'ils étaient d'accord avec accessoires ou qui placent les prix.

Laisse client sans payer. Bar ou contre les employés peuvent faire face à un dilemme: Confus frais à un client, ou échapper sans payer. Pour masquer l'erreur et ne pas avoir à rendre des comptes au chef, les employés peuvent obtenir le silence ces faits, surtout quand ils ont des faiblesses en raison de son contrôle, et choisissent souvent de ne pas déclarer la marchandise manquante, et bien sûr, pas enregistrer.

Cartes de crédit. Lorsque la quantité extraite est enregistrée dataphone, en laissant un excédent de trésorerie. Il se produit quand une carte de crédit de l'employé à un montant plus élevé que le montant effectivement facturé, empochant la différence.

Vol d'outils. des outils de l'atelier de maintenance sont généralement volent lorsqu'ils ne sont pas classés ou verrouillé.

Vol d'informations. Toute fuite d'informations d'entreprise vitales, principalement pour le bénéfice des employés malhonnêtes et de la concurrence. Ej.: Programme d'investissement, plans de marché, Ouvertures locale à long terme prévu, contrôles du programme, Les marges de profit, Plans Marketing, Fiches employé, Liste des prix, Liste des clients, etc.

Les méthodes d'obtention d'informations. Virus Introduciendo programmé pour rechercher et obtenir des informations par e-mail, LEYENDO illégitime emails, L'écoute de la messagerie vocale, les messages, Utilizando mots de passe ilegítimamente, En cliquant sur le téléphone, Exporter les données vers le disque dur, L'utilisation d'un microphone directionnel, L'utilisation d'un stéthoscope pour entendre les conversations à travers les murs, etc.

déchets d'enregistrement. Directeur des poubelles enregistré pour obtenir des informations qui peuvent être stratégique.

Équipement technologique hurto. Le matériau de haute technologie répond à tous hurtador: Prix ​​élevé, Taille réduite, Accès, Facilement revendable. Ej.: Microprocesseurs, Mémoire RAM, modems, ordinateurs portables, Ordinateurs de bureau, mobile, photocopieurs, caisses enregistreuses.

échantillons de vol et promotions. Objets qui sont donnés avec un achat à prix réduit ou donnés peuvent causer de graves problèmes internes. Comme la consommation de produits sur place, vol d'échantillons est généralement perçu par les employés comme un délit ou «ils ont droit parce 'donne le« fournisseur ». Le fait que certains employés peuvent prendre ces objets et d'autres employés de ne pas, génère des troubles dans la société. Favoritisme qui sont créés ne sont pas bonnes. Ce malaise peut être traduit dans le vol de ces échantillons ou d'autres produits, à titre de compensation par les salariés qui n'ont pas "touché le cadeau" les.

Sweepstakes. Les promotions de concours peuvent aussi soulever certains employés malhonnêtes. L'employé en question peut avoir accès gratuitement à l'entrée de vote pour tirage. Vous pouvez remplir un certain nombre avec le nom d'un parent ou d'un ami, ou plusieurs de ceux-ci. Avec ce qui augmente considérablement les chances d'obtenir prix.

Petit vol de meubles. Ej.: Agrafeuses, Ciseaux, Ordinateurs portables, Stylos, Folios, Ceniceros, Lampes, articles de la trousse.

Le vol de la maintenance. Ej.: Liquides de nettoyage, Sacs à ordures, Toilet Paper, Serviettes en papier, Le sucre dans la machine à café.

Vol par ruse. Le salarié dissimulé la marchandise dans des sacs de nourriture, sur les vêtements, etc, en vol à l'étalage. Une variante consiste à dissimuler les marchandises à l'intérieur de l'installation, surveillance en basse-, puis retirés à un moment de faible risque.

Intentionnés dysfonctionnements. La principale conséquence est la perte d'heures de travail par simulation ou induire un dysfonctionnement. Ej.: Menaces à la bombe factices.

Simulation de vol. Il existe trois types, dans laquelle la perte est réputée réduire attribué à la perte connue:

• Vol sans témoins: Vous pouvez simuler un employé seulement ou plusieurs conspirateurs, inventer toute l'histoire.
• Vol témoin: Une situation de réel cambriolage a lieu, mais à l'aide d'un employé, indiquant le voleur le meilleur moyen de commettre un vol (forme et le calendrier).
• Modifications sur le vol réel: Il se produit quand un véritable vol ne parviennent pas à saisir l'argent de voleur non livrés.

Soustraction par des ouvertures vers l'extérieur. Les articles sont libérés par l'ouverture vers l'extérieur, où elles sont récupérées par une personne pente de la manœuvre. Ej.: Fenêtres, Vents, Puits de lumière, Toilettes, les portes de secours.

Transfert de biens malhonnêtes. Propre chaîne de magasins, ou organisations qui ont plusieurs locale, parmi lesquels le transfert est habituel de marchandises de façon inattendue.

Soustraction avec les déchets. Qui les sépare: Les objets volés sont discrètement dans la benne pour collecter plus tard.

Sortir avec des sacs à ordures. Vous quittez l'établissement avec un sac rempli d'objets volés refusent de prendre directement la voiture, stationné près du conteneur.

Collection Selon. Ramassage matériau est convenu par une autre personne.

Le transport est l'une des fonctions les plus importants utilisés dans la distribution, et aussi l'une des étapes dans lesquelles les marchandises sont plus exposés au vol. Souvent pendant le transport de nombreux contrôles de sécurité intérieure à laquelle les marchandises sont soumis au cours de la période de stockage affaiblissent. Selon les estimations faites par l'Association américaine des transports, les chauffeurs de camion sont eux-mêmes la cause de 70% toutes les pertes de charge. Il indique également que la majeure partie du vol de marchandises se produit pendant le chargement et le déchargement, pas pendant le transport et.

Malhonnêteté possible. Remplacement de biens ou de pièces: Tant le véhicule de transport et les biens et équipements sont soumis à des aléas qui font qu'il est nécessaire de changer les pièces endommagées. Marchandises transportées, ou certaines parties, sont remplacés par des répliques moins chers, la moindre qualité détériorée.

Échange entre les transporteurs: Lorsque plusieurs camions garés à côté de l'autre dans le processus de chargement ou de déchargement; exploiter les oublis ou les accords sont faits pour échanger de la marchandise rentrée.

En arrivant après les heures pour éviter les contrôles: Le transporteur peut calculer votre arrivée à des heures inhabituelles pour éviter les contrôles de sécurité, sachant qu'ils sont reprises lors de la vérification s'affaiblit. Ej.: Nuit, En vacances, Lors d'un changement de vitesses, À des moments critiques de travail maximale.

Temps: Le temps de transport, Charge et décharge.

Le coût des aliments: Dessin billets non livrés à d'autres clients dans les restaurants, ou de négocier une inflation du prix des billets.

Coût du logement: Billets Aprovechando affaire.

Les appels téléphoniques: Chargement appel non réalisé.

l'inflation des coûts de carburant: Billets inflados, recueillies par les stations-service ou à la consommation personnelle.

Vol d'essence: Retrait des véhicules-citernes de carburant pour remplir une voiture.

passe de Deception. Le support est livré avec le bon et revient avec le même après avoir fait un détour, comme s'il s'agissait d'une nouvelle boîte de camion tiré. Podra ports de charge.

Téléchargement à un "mauvais": Le transporteur peut décharger les marchandises à un endroit où je peux l'enlever plus tard, une fois vérifié sa dislocation a été détectée. Si vous découvrirez diront qu'il ne savait pas le lieu exact de téléchargement. (Cobra l'équilibre et reçoit les marchandises)

Provoquant une fantômes navires: Le processus d'expédition commence généralement quand un responsable des commandes fermes autorisées approuvant l'expédition des marchandises du vendeur à la centre commercial ou de distribution aux magasins individuels. (Pacte entre le support et responsable)

Un envoi non autorisé commence de la même manière; mais sans avoir fait de demande légitime. Ensuite, les marchandises sont expédiées directement à un point où je peux prendre une retraite confortable de collection. Cette activité est généralement couvert par la destruction ou la modification ou factures témoin parvenir à un accord avec le fournisseur.

Exploiter la détérioration de la marchandise: Aprovechando marchandises volontaire involontairement cassé pendant le transport lui. Ej.: Si deux boîtes sont cassé et involontairement camionneur a dû se débarrasser d'eux, Vous pouvez dire qu'il était plus, en s'appuyant sur une preuve claire qu'il y avait détérioration involontaire de la marchandise.

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