Hace un tiempo escuché una charla de Mónica de las Heras en la que hablaba de PNL. Me pareció genial y es por eso que quiero compartir con vosotros algunas de las claves que pueden serviros en vuestros “quehaceres” diarios, tanto a nivel empresarial como particular.
3 Touches de parler PUBLIC
- NATUREL être soi-même, ne pas avoir peur du ridicule, pas peur de quelque chose va mal, ne prétends pas que tout le monde, rien ne se passe et vous couper les veines. Parler en public est la façon dont vous ne communiquez avec vos amis, mais avec plus de gens l'écoute.
- HUMILITÉ. L'humilité devant la supériorité, si quelqu'un me demande quelque chose de pas, Je dirai simplement que je ne sais pas. Nous ne devrions pas avoir peur de rester vierge, les gens ne savent pas ce que je vais leur dire, donc, Si je oublié quelque chose ne l'a su. Crée l'empathie avec une anecdote: et expliquez que vous trébuché sur une lampe et, 1Personnes º rire mais après une mauvaise disons ... (empathie).
- Parler avec le cœur, Toi humaine, faire rire les gens et provoque des émotions, soins, ne pas essayer d'être aimé dans le monde entier est impossible. Parler avec les mains ouvertes, art oratoire, Cela signifie que je fais un service à des gens qui écoutent de moi et je dois rien à cacher (pas pointer votre doigt ou fermetures de poing). Faire des pauses.
Avec ces trois touches vont perdre la peur de communiquer en public et aller de l'avant avec vos présentations ou des causeries.
De nouveaux outils: Intelligence émotionnelle et la PNL (Neuro Linguistic Programming)
Il est fascinant de communication, car il va nous permettre de nous connaître et à connaître les gens que je dois à l'avant, Aussi nous allons réaliser des choses qui, auparavant, nous fijábamos. Tout groupe intéressé à mieux communiquer. L'intelligence émotionnelle nous aide à grandir et peut atteindre.
L'intelligence émotionnelle est le manuel d'instructions sur la façon dont les gens fonctionnent. Lorsque nous sommes nés, ils devraient être donnés à notre mère le livre pour savoir ... (Comme je suis excité, comme je suis triste, que je suis en colère ...).
Daniel Goleman, auteur de l'intelligence émotionnelle dit, les gens sont embauchés pour leurs compétences techniques et ont tiré pour leur manque de compétences émotionnelles. Que ce soit 4 carrière et 5 maître si vous ne pouvez pas gérer une équipe, Si vous ne savez pas gérer RH.
La IE, Il est de gérer vos émotions, le but ultime est d'être heureux, tous nous correspond le plus de bonheur.
Nous avons 6 émotions qui viennent en standard, nous les avons tous
- FEAR
- TRISTESSE
- ASCO
- COLÈRE
- JOIE
- SURPRISE
Comme s'il s'agissait d'un char de cheval, si nous prenons le contrôle de nos émotions, ceux-ci à l'état sauvage et nous avons eu une tristesse à la dépression, la joie de la fausse euphorie, etc, etc. Si nous maîtrisons émotions prendre la sérénité, battre à l'intérieur, perdre la peur du ridicule, les equivocarnos, apprendre à réagir naturellement et être de meilleures personnes. Être une bonne personne signifie avoir un bon intérieure, ces bonnes gens et son intérieur est qui devrait émuler.
Une chose est les émotions (en colère, réjouir, entristecernos, etc) et une autre chose est le fardeau émotionnel, ont l'intelligence émotionnelle est pas heureux et laissez refroidir étape, mais, être en mesure de fixer des limites sans perdre le respect, ou Maltraiter quelqu'un, ou d'un cri.
Dice Daniel Goleman Psicólogo, Si la colère atteint, nous éclatons l'amygdale, Il est ce qu'on appelle l'enlèvement des amygdales, sang bout quand je vous compter 10 ou à 100, ce que nous devons. Lorsque cette situation se produit, nous devons demander; Est-ce assez important pour moi de maltraiter quelqu'un? Est-il justifié que je crie à quelqu'un? Sera-ce améliorer les choses pour quelqu'un qui ne respecte pas? Si la réponse est non, Il ne vaut pas. Nous pouvons mettre en colère, mais sans colère, qui est la charge émotionnelle de la colère.
Pas un contrôle facile, parce que nous avons des habitudes, mais nous pouvons changer, si elle est scientifiquement prouvé que chaque être humain peut apprendre des choses toute sa vie, Pourquoi nous ne pouvons apprendre à contrôler nos émotions? Les gens disent ... est que je suis ce que je suis et je ne peux pas changer, Bien pis pour vous. Nous pouvons modifier, être des gens heureux et mieux, nous pouvons tous améliorer et tout moment est bon pour y arriver.
Nous avons 2 ouïe 1 la bouche parce que nous devrions écouter deux fois plus que nous parlons (cela est une métaphore construit à partir du hémisphère droit notre cerveau). Il est pas la même si quelqu'un parle de la hémisphère droit (créativité, imaginatif, sensible, métaphorique, etc) que depuis le côté gauche (rationnelle et logique).
Nous devons écouter 5 détecte pour une lecture complète le langage non verbal personnes, parfois ce qui est dit avec la bouche correspondent pas ce qu'ils disent avec le corps.
Adoptant une posture de neutralité lorsque nous communiquons, corps droit, pieds à hauteur d'épaule, les genoux légèrement pliés, des bras ou des mains tendues derrière quand on ne parle pas et, enfin, les bras et les mains prennent vie lorsque nous parlons.
Cesar Millan, si nous pouvons contrôler nos émotions, nous serons un des leaders équilibrés.
Si nous avons dit que l'intelligence émotionnelle est notre manuel d'instruction particulière PNL (Neuro Linguistic Programming) Prévu nous aimerions communiquer, les instructions de notre relation avec les autres, donc nous avons tout à communiquer.
PNL nous dit: la vie est pas ce qui nous arrive, mais ce que nous pensons qui nous arrive, à nous d'être heureux ou amer avec des choses qui nous arrivent. Si vous marié et divorcé 8 Parfois, vous pouvez penser que vous avez toujours échoué, ou que vous avez apprécié 8 mariage 8 lunes de miel, 8 maris ou épouses et vous avez divorcé 8 parfois parce que vous vouliez.
PNL. Il s'appelle, Neuro, car il nous dit comment nous pensons et comment nous parlons la langue.
PNL a quelques hypothèses qui disent qu'ils peuvent changer nos perspectives. Chaque personne a sa propre carte du cerveau créée à partir de la naissance et forme par leurs propres expériences, donc seulement. Quel droit avons-nous de juger d'autres personnes avec différents la vie à notre carte, chaque personne choisit et vit des circonstances différentes des nôtres. Nous devons toujours nous les respectons car ils ne sont pas nocifs. Toutes les cartes sont respectables. Dans votre public il peut y avoir toutes sortes de gens.
Un autre axiome fondamental de la PNL est que, Je ne peux pas ne pas communiquer. Je suis toujours à communiquer, mais nous sommes silencieux, Nous communiquons avec les yeux, avec la posture du corps, avec un sourire, etc.
Le résultat de la communication est la réponse que vous obtenez, toujours demander, ai-je expliqué? Avez-vous me pas compris? La responsabilité est la nôtre, pas l'autre.
Aucune défaillance, seules réactions.
Nous percevons les choses par 5 Voir les sens, oreille, odeur, toucher et le goût. Mais il ya toujours un sentiment qui prévaut dans chaque personne et utilisé davantage par carte personnelle.
VAK LE SYSTÈME (Visuel Auditivo Kinestésico) Il est un outil extraordinaire. Il ya des gens de goût (exemple cuisiniers), Personnes olfactives (exemple sumaliers), aucun odorat et le goût de nombreuses personnes dans le monde, pourquoi ils sont inclus dans la section que vous êtes des gens sensorielles kinesthésiques.
Lorsque l'on parle en public doit parler trois langues, visuel, auditivo y kinestésico, parce que le public aura trois types de personnes. Si nous écoutons et analysons savoir quel genre de personnes sont les trois. Notre esprit met idées, mais il est de notre PNL met dans notre bouche ou d'autres termes un.
Nous ne sommes pas purement visuel auditif ou kinesthésique, mais si il ya certaines caractéristiques pour chaque type. Si vous êtes comme visual-kinesthésique mieux le transmettre avec quelqu'un comme vous qui a une audience. Si vous parlez à une audience, vous aurez à utiliser leur «langue».
- Les gens visuels. Ils sont caractérisés penser en images, clavicularmente respirer respirer normalement haute provoquant parler plus vite et plus, Il a une posture plus droite et utiliser des prédicats visuels voyez-vous? Avez-vous eu clair? Avez-vous d'imaginer?. Une personne qui est un endroit très visuelle les vêtements dans le placard par couleur.
- Les personnes entendantes. Ils pensent que des sons, paroles, chansons, bruit. Parfois, quand vous parlez de mettre l'oreille, la respiration est thoracique et ne parlent ni aussi haut ou aussi vite que visuelle. Ils ont une attitude moins rigide et utilisent des mots auditifs, Vous semblez ne? Suis-je expliquer bien?.
- Personnes kinesthésiques. Ils pensent de sensations, Ils se souviennent quand ils pensent d'hier a été grande ..., Je me suis bien, etc. Ils ont une respiration abdominale, parler bas et lent, bonne pour transmettre des messages à atteindre le cœur ou la tête.
Nous avons parlé comme nous PNL. Quand je dis une histoire amusante haut et vite, Il est la structure de la blague et pourquoi cela fonctionne. Un visuel, un aller kinesthésique et auditive dans un restaurant pour dîner ensemble, le lendemain nous avons demandé que diriez-vous dîner hier et leurs réponses seraient:
- Optique, Je étais dans un charmant restaurant, il y avait des photos sur les murs, joliment décoré, clair, tables bien organisés, très belles chaises. Ce point culminant visuel.
- Audition, Je suis dans un restaurant très calme, vous pourriez parler sans problème, Il y avait de la musique avec des chansons de notre temps, il n'y avait pas de bruit. Ce serait une audience.
- Kinestésico, Hier soir, je mange dans un restaurant grand, Vous marchiez et déjà vous avez donné une grande bouffée d'aliments, tout était délicieux, les chaises étaient super confortable et le serveur était très sympathique. Ce serait mettre l'accent sur un kinesthésique.
Pour atteindre toutes sortes de gens dans un discours publié doit inclure métaphores, visuel, auditif et kinesthésique. Un PowerPoint visuelle aura de grandes photos, Une audience aura les nombreuses phrases, PowerPoint n'a pas besoin kinesthésique, expliquera une métaphore ou une anecdote et vous envoyez le message que vous voulez pour obtenir bien.
Calibrage et rapports. Pour accorder à la personne que vous êtes, obtenir dans leurs positions sans exagération, suivre leurs gestes, subtilement imitent, etc. Enfin attirer l'attention mutuelle, donc nous Rapport naturellement. Pour améliorer la communication en adoptant des positions similaires dans la mesure où nous pouvons. Il est normalement adapter.
Calibrer et de faire rapport savons que nous pouvons vous faire savoir si une personne ment ou dit la vérité. Les femmes battues se trouvant dans le médecin ne parlant kinesthésique et ne pas donner de détails, avec le langage du corps qui révèle le mensonge, pas regarder les yeux, Ils ressentent de la honte, Ils sont en détresse, peur. Une femme tombe dans les escaliers et dit la vérité, Il parle des dons visuelle et une bonne rapide tous les détails.
Les trois types de langage:
NO langage verbal (et la première chose que nous voyons devant nous vient en 7 secondes, nous obtiennent la première idée de la personne que nous voyons) un occupant 55% notre communication.
LANGUE VOICE paraverbal (Bien que nous ne comprenons pas que nous percevons le ton) un occupant 38%.
Le langage verbal (Il est le message que nous obtenons) un occupant 7%.
Le subconscient ne joue pas cochée. Pour cela nous devons accorder une attention particulière aux gestes 1, 2° le ton et 3 le message que nous voulons atteindre. Ce n'est pas facile, mais nous pouvons obtenir de pratiquer, de la même manière que lorsque nous avons appris à conduire un véhicule.